为什么公众号没有留言功能?
2018年2月12日之后直到现在,新注册公众号的运营者会发现一个问题:无论是个人还是企业的公众号,在后台都找不到留言功能了。
这对公众号来说绝对是一个极差的体验,少了一个这么重要的功能,导致无法与读者沟通,也无法通过留言板发表、置顶自己或广告商的留言,互动体验、广告价值大大降低...
为什么TX要停用留言板功能?
根据公众号官方说明,它们并没有主动舍弃留言功能,关闭原因是配合监管要求,所以这是一种不得已的选择。
开通留言功能的好处有哪些?
1、增加互动性
公众号开通留言功能可以让读者在文章下方留言,与作者进行互动,增加读者与公众号之间的互动性。通过留言交流,读者可以表达自己对文章的看法、建议或疑问等,而公众号也可以通过回复留言来与读者互动。这种互动可以提高用户粘性,让读者更愿意关注公众号并参与到公众号的运营中来。
2、收集反馈意见
公众号可以通过留言收集读者的反馈意见,以此改进文章质量和内容,提高用户满意度。读者的留言可以帮助公众号了解读者的需求和想法,同时也可以发现文章中的错误和不足之处。公众号可以针对读者的反馈意见进行调整和优化,提供更加符合读者需求的内容。
3、建立社区感
开通留言功能可以让读者在评论区内相互交流,建立起一个类似社区的感觉。这种社区感可以增加读者对公众号的归属感,让读者感到自己是公众号的一员。这种归属感可以提高读者的忠诚度,使其更愿意持续关注公众号并参与到公众号的运营中来。
4、促进转化
留言功能还可以作为一种营销手段,通过回复留言来促进业务转化。公众号可以根据读者的留言内容,推荐相关的产品或服务,并引导读者进行购买或使用。这种方式可以提高公众号的转化率,同时也可以让读者感受到公众号的关怀和服务。
总之,公众号开通留言功能可以使读者更好地参与到公众号的运营中来,增强读者与公众号之间的互动性和归属感,为公众号带来更多的关注度和用户忠诚度。
开通留言功能的原理是怎样的?
公众号的后台有一个“迁移”功能,你只要找到一个带有留言功能的公众号,在这个迁移的过程中,就把留言号的留言功能迁移到你的号上面去了,当然原来被迁移的留言号就被注销掉了,不过你自己的公众号是正常用的。
注意,迁移指的是,我们找一个有留言功能的公众号,将它的留言功能迁移到你的号上,不要理解反了,很多朋友多少理解有误的,都会问,迁移完后,我的号主体会变吗这些,当你知道,是把别人的号迁移到你的号上的时候,你就不会担心这些问题了。
公众号留言功能两个方法开通:
一、线上自助申请(推荐,最快1天搞定)
二、自己动手操作(五六天不等):
1、准备一个带有留言功能的公众号
你可以问一下身边的亲戚朋友,是否有一个2018年之前申请的公众号,如果有的话是最好的。
2、找到迁移入口
有了留言号之后,我们就可以开始正式的迁移的步骤了。我们登陆那个带有留言功能的公众号后台,后台左边菜单栏往下拉,有一个公众号设置的按钮,点开可以看到账号迁移的按钮,点击一下。
3、同意协议
阅读一下,然后直接点同意并下一步。
4、确认目标账号
然后这里要注意一下了,这一步很重要。填写你要迁移的目标账号的邮箱,也就是说你哪个公众号要开通留言,那么就填写这个公众号的邮箱。
可以选择是否要迁移文章素材,一般只是开通留言的话不要勾选。如果勾选的话留言公众号的文章就会合并到你的公众号上,这个要仔细反复确认好。
5、填写资料
这个页面我们要填写双方公众号的管理员的电话和邮箱,这些你肯定会。
不过最关键的是【账号迁移公函扫描件】和【公函公证书扫描件】是什么呢?
第一个【账号迁移公函扫描件】的模板我放在下面,你可以看下,其实只是填写一些信息然后盖章就可以,这个其实很容易。
其实做迁移最大的难点是在【公函公证书扫描件】,也就是所谓的公证书,需要你们两个公众号的法人带着【账号迁移公函扫描件】亲自去到当地的公证处做一下公证,出具公证书。
不过线下去公证处公证可不是微信官网上说的几十元到几百元,收费是公证处自己定,单次收费1500以上不在少数。也不是所有公证处都能办理公证迁移公证,去之前打电话问清楚。
6、确认名称
这里我们勾选第二个选项,使用新账号名称即可,也就是保留你现在公众号的名称不变。
7、填写发票
如果需要开票的话,就填写,不过这个只能开留言号主体的抬头【捂脸】,而不是你自己公众号的主体的抬头哦,所以其实没有什么用。
8、微信支付
到这一步我们要给TX支付一下迁移的费用,这个费用是TX给我们审核资料的人工费,不对审核的结果负责。也就是说不管审核失败还是成功,它都是要收费的,审核费是300元。
支付了审核费后,耐心等待审核给你打电话,审核完成后,你公众号就会开通留言功能了。
9、留言功能开通成功
通过这样一顿操作之后,我们的公众号总算是有留言功能了,怎么查看是否真的有留言功能了呢?
我们可以在公众号后台左侧,找一下是否有一个“留言”的按钮,如果有的话就是可以留言了哦!
个人主体公众号开通留言功能流程
现阶段,公众号仅支持为企业公众号开通留言。也就是说,如果你是个人公众号,要开通留言就必须进行以下几步:
1、注册一个个体户(或者公司)
2、用该个体户(或者公司)注册一个企业公众号
3、为该企业公众号开通留言功能(即:将有留言功能的小号迁移到该企业公众号上)
4、再将个人公众号迁移到该企业公众号。