机器人客服系统的接待模式

发布时间：2024年01月18日

机器人客服接待模式

人工接待

没有机器人回复，人工客服回复

机器人接待

先机器人接待自动回复，可转接人工后，人工接待回复
可以设置机器人无法回答时的语句
可以设置多个转接人工的关键词

机器人+人工接待

机器人自动回复和人工一块接待
在这里插入图片描述
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文章来源:https://blog.csdn.net/taoshihan/article/details/135667569
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