事实上,电子邮件营销人员一直将个性化视为让受众产生强烈参与感的最佳方式之一。对于很多营销人员来说,实施个性化甚至不再是一种选择,而是培养和吸引潜在客户和联系人的必要条件。因此,今天我们将一起来讨论一些成功电子邮件营销技巧,看看这些技巧能否帮助您提升邮件营销效果。如何个性化邮件营销提升销售额?
我们可以从四个方面来入手:主题管理 、联系人细分、合并标签、动态内容、自动化。
在开始考虑个性化策略之前,请确保您有足够的数据来定制您的电子邮件营销活动。如果没有,获得同意数据的最简单方法就是在电子邮件营销活动中附加投票或调查。此外,还可以通过网页、博客等的注册表单获取新网站访客及其数据。这些数据对于发送最相关、最个性化的营销活动是必不可少的。
帮助受众选择他们感兴趣的主题,这样您就可以向他们发送他们希望收到的电子邮件。您可以为账户中的每个联系人指定主题。这些感兴趣的主题可能包括新闻简报、网络研讨会、产品更新和活动等。例如,只对接收您的品牌通讯感兴趣的人将被归类到 "通讯 "主题下。他们更有可能保持对您品牌的忠诚度,因为他们不会收到任何您不想要的促销信息。
您可以采取的最重要的个性化步骤之一就是根据受众的兴趣和偏好对他们进行细分。这将帮助您根据受众希望从您这里收到的内容来定制电子邮件内容。您可以尝试的细分类别包括
地域细分 - 如果您要在某个地区举办活动,您可以只向该地区的受众发送电子邮件。如果您已经对联系人进行了相应的细分,那么这样做就很容易了。
特定内容细分 - 正如我们已经知道的那样,每个人的偏好各不相同。有些人可能对接收有用的博客、技巧等感兴趣,而有些人可能喜欢接收幕后内容、新闻、更新等。最初,您可以在受众中进行投票/调查,然后创建一个细分市场,以便发送相关电子邮件。
人口统计细分 - 如果您的企业要为特定性别或年龄组的人组织交易或优惠活动,如果您已经有了相应的细分群体,就可以向该特定群体发送电子邮件。
特定行为细分 - 分析受众滚动浏览网页、下订单等行为。这将有助于您计划和触发有助于他们执行未来行动的电子邮件。
当你计划个性化电子邮件时,你首先需要知道的是收件人的名字。因此,确保您的数据库中有联系人的姓名,然后开始添加以收件人姓名为提供条件的合并标记,这将获取必需的字段。有各种各样的合并标签可用于提取收件人的姓名、电子邮件地址、公司详细信息等。合并标记可能有用的几个部分包括:
注册表确认页面-可以将名字、公司名称、名单名称、名单描述、收件人电子邮件地址等合并标签添加到您的“欢迎”、“谢谢”和“重新订阅”页面。这将帮助你从一开始就与你的订阅者建立个人关系。
主题行-在您的电子邮件主题行中向受众发表讲话,以给人留下深刻的第一印象。创建自定义标签或使用已有的常用标签,如名字、姓氏等。
电子邮件页脚-您公司的基本信息可以作为合并标签在电子邮件页脚中提及。这将使你的订阅者感觉更接近你的品牌,因为你将为他们提供急需的透明度,并赢得他们的信任。你可以添加你的公司地址、电子名片、退订链接等等。
电子邮件内容-引用代码、优惠券、名字等可以作为合并标签添加到您的电子邮件内容中,以确保您正在个性化您的电子邮件,并与您的受众建立长期的联系。
一旦你创建了关注联系人期望的电子邮件内容,这是从你已经存在的部分中衡量出来的,你可以使用动态内容将这些信息整合到一封具有不同变体的电子邮件中。这可以帮助您一口气发送所有电子邮件,每个收件人根据您设置的标准只收到他们喜欢的邮件。在电子邮件中使用动态内容的几种方法包括:
短信-通过发送相关的短信来满足每个客户的需求,从而与他们建立情感联系。
图像--像gif、图像等视觉效果会让你的电子邮件在视觉上更具吸引力。因此,一定要加入动态元素,让你的电子邮件与你的受众产生很好的共鸣。
按钮--根据受众的需求和喜好,加入行动号召(CTA)按钮,吸引他们的注意力。这将有助于提高点击率和收入。
到目前为止,你已经阅读了如何向正确的人发送正确的消息,现在的挑战是何时发送它们。这是在自动回复和工作流等自动化功能的帮助下实现的。
并不是电子邮件营销中的每个过程都可以手动完成,因为这是一个需要大量时间和精力的渠道。这就是为什么电子邮件营销的自动化对电子邮件营销者有很大的帮助。它允许他们设置定时触发器,根据收件人的行为发送电子邮件。你在下面的截图中看到的是Zylker,一个虚构的公司,如何在活动中利用自动化向通过他们的网站订阅时事通讯的访问者发送欢迎电子邮件和一系列其他电子邮件。