CDP外采选型要考虑3个维度

数字化时代，CDP客户数据平台对于企业运营大体量客户的必要性已不言而喻，考虑到CDP包含数据基础建设，又承载营销、服务等多环节业务赋能作用，本身是一个长期工程，对企业IT研发能力和运营能力要求很高，多数企业会选择外采。

在外采前，惟客数据认为企业可以从用户价值、业务应用、数据基础的成熟度三个维度出发，评估自身需求和所选厂商必须具备的能力。

1、用户价值能力：核心是客户的细分能力，包括定义标签、客户分群，这些能力很大程度决定了企业用户数据的应用程度。从另一面来说，CDP需要形成可直接面向业务人员开展营销、运营日常工作的标签工具体系，并通过模型标签驱动业务应用快速落地。聚焦到指标上，可以以转化率、客户LTV等进行衡量。
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2、业务应用能力：主要体现在数字化营销等业务应用场景理解方面，即距离数据-业务一体化的标准有多远。

比如，为CMO 提供营销驾驶舱，通过核心指标、业绩趋势预测、风险警示，辅助CMO做决策；为业务线提供精准营销策略支持、完善会员权益积分体系，让各业务线根据用户、商品特征来调整打法；为终端门店，提供用户雷达、自动化营销等工具，实现线上引流到门店、高速转化等效果。

这种横向拓展的能力能应对复杂型、交叉型业务场景，也让CDP能从企业层面发挥更大价值。

3、数据基础能力：企业能否以客户为中心做全生命周期运营，以及完成不同渠道数据的打通、多渠道客户身份统一，还要考虑数据处理和计算的实时性。比如惟客数据CDP能做到基于全域热数据的驱动客户运营。

作为有着线下大数据能力背景的厂商，惟客数据提供数据中台+CDP+数字营销一体化的方案而非单点CDP，既提供数据底座能力，也能满足不同业务应用场景需求，为不同部门级产出价值，支撑短期效果和长期ROI的达成。

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