对于企业来说,如何在微信上高效回复客户,提供良好的用户体验是很重要的。
但常常因为一人管理太多号,消息回复不过来;同时太多客户咨询,手忙脚乱;回复的话术让人感到不专业。
没关系,小编又办法。给大家分享几个小技巧,轻松解决这些烦恼。
1
自动回复
设置自动回复,针对常见问题或常规咨询。
自动通过好友,自动发送打招呼话术;咨询问题中,包括设置的关键词,自动回复提前设置的话术。
2
多号聚合管理
无论有多少号,都可以汇总管理,给员工分配子账号,登录后只需扫码一次,便不再掉线(无论电脑关机、手机没电没网...都不影响)。
加上快捷回复话术,1个员工就可以管理上百个号,大幅度提升效率,减少人力成本支出。