2024年供应商绩效管理战略指南

如果某个关键供应商未能按时交货，整个供应链就会产生连锁反应。为了确保供应商的效率和有效性并优化采购流程，企业主动管理供应商并分析其绩效尤为重要。

供应商绩效管理为何重要？

供应商绩效管理是组织评估、监控和管理整个供应链中供应商绩效的系统性战略方法。这不仅涉及评估所提供的商品或服务的质量，还考虑到各种其他因素，例如守时、可靠性、稳定性、灵活性等。

实施强大的供应商绩效管理系统可以带来诸多好处：

1. 运营效率
   供应商绩效管理使企业能够识别供应链中的低效环节，并采取纠正措施。这将简化流程，缩短交货时间，并最终提高运营效率。

2. 降低风险
   供应链会经历许多不确定因素和变化。健全的供应商绩效管理框架就像一面盾牌，帮助企业识别并降低与供应商相关的潜在风险。这种积极主动的方法可以防止中断，增强供应链的整体复原力。

3. 成本优化
   通过有效和持续的供应商绩效监测，企业可以发现成本优化的机会，谈判更好的条款，并简化流程。这不仅能提高利润底线，还能确保资源得到有效利用。

4. 质量保证
   对于企业来说，保持稳定的质量是一项不可或缺的条件。供应商绩效管理为评估和确保供应商达到质量标准提供了工具。这反过来又能维护品牌声誉，提高客户满意度。

供应商绩效管理流程： 最佳实践

供应商绩效管理最佳实践可帮助企业将供应商关系转变为战略合作伙伴关系，同时使供应链与业务目标保持一致。

1. 确定绩效目标和期望： 使供应链与业务目标保持一致

● 将供应商目标与企业目标相统一，建立一种对双方都有利的共生关系。确保供应商的绩效目标不仅符合运营需求，而且符合企业的价值观。
● 明确定义供应商绩效管理KPI，并以透明的方式传达给供应商。
● 在绩效预期中纳入风险缓解目标。与供应商合作制定应急计划，确保面对不确定因素时的应变能力。
● 定期重新评估业务目标，确保供应商绩效管理 KPI 保持一致。

2. 收集绩效数据，做出明智决策

● 供应商风险和绩效管理软件是相辅相成的。实施全面的数据收集系统，涵盖所有相关的绩效指标，确保全面了解供应商的绩效。
● 采用实时数据采集机制。供应商关系管理系统等技术解决方案可及时洞察供应商活动。
● 定期进行审计，以验证和核实绩效数据的准确性。

3. 通过供应商绩效分析来衡量和分析绩效

供应商绩效分析就像是显微镜，提供了供应商如何为企业总体目标做出贡献的细微见解。你可以通过它检查和解释测量阶段收集的数据。

供应商绩效分析的关键组成部分：
● 数据解读
● 根本原因分析
● 比较分析
● 风险评估
● 战略调整

4. 采取行动： 将洞察力转化为战略举措

● 根据从供应商绩效分析中获得的见解采取行动，是改进工作的基础。
● 与供应商建立反馈回路。提出绩效洞察，讨论需要改进的地方，并共同制定解决方案。
● 利用技术进行干预。自动化、人工智能和数据分析工具可为绩效问题提供实时解决方案。
● 实施激励计划，表彰和奖励表现优异的供应商。

5. 通过供应商绩效监控实现持续改进

供应商绩效监控是对供应商活动的持续、实时观察，以确保其符合预定义的绩效预期。它可以提醒注意差异，并及时采取干预措施。

供应商绩效监控的主要组成部分：
● 实时数据跟踪： 实时跟踪和监控供应商的绩效，包括交货时间表、质量指标以及与商定条款的任何偏差。
● 偏差警报系统： 实施预警系统，在预期绩效出现偏差时触发通知，以便主动干预和及时解决。
● 持续沟通： 与供应商保持畅通的沟通渠道。
● 动态关键绩效指标： 根据不断变化的业务需求和市场条件，动态调整关键绩效指标。
● 绩效仪表盘： 利用绩效仪表盘直观地显示关键绩效指标。这些仪表盘可快速概览供应商绩效管理 KPI，并突出显示需要关注的领域。

供应商绩效管理面临的挑战

虽然供应商绩效管理的好处很多，但实施有效的供应商绩效管理并非没有挑战。然而，有了创新型供应商管理解决方案8Manage SRM，企业可以轻松应对各种挑战。

1.对供应商生命周期的可视性有限

实时可视性贯穿于8Manage SRM系统中。它提供了供应商生命周期的整体视图，数据驱动的平台确保信息不断更新，使企业能够迅速做出明智决策。

2.数据分散且缺乏集中存储库

8Manage SRM可充当集中存储库，将所有相关信息整合到一个位置。这可以简化数据管理，确保数据的一致性。

3.获取全面报告和审计跟踪的途径有限

8Manage SRM供应商管理软件让用户轻松获取完整的审计跟踪、报告和清单。其智能分析可实现快速、准确的报告，为企业提供有价值的见解，从而加强决策过程。

4.供应商准入和退出流程效率低下

8Manage SRM简化供应商准入和退出流程，将重复性任务自动化，确保无缝过渡。这种效率最大程度地减少了延误，并加强了流程所涉部门之间的协作。

5.降低供应商风险方面的挑战

8Manage SRM可灵活地在系统中发现、分析和减轻供应商风险，并提供自动提醒和上报机制。系统可持续评估风险因素，迅速应对潜在问题，从而保障供应链安全。

6.无效的供应商记分卡和尽职调查

8Manage SRM供应商管理软件支持用户按需设置绩效评估问卷，确保供应商记分卡和尽职调查的准确性。系统自动采集和实时追踪的数据有助于进行更可靠的评估，从而做出更好的决策。

结论

供应商绩效管理解决方案并非一刀切，而是一个动态和不断发展的过程，需要战略思维、协作和适应能力。通过了解供应商绩效管理的重要意义，企业可以建立具有弹性、成本效益和协作性的供应链，从而在竞争激烈的商业环境中取得长期成功。