一文读懂ERP、OMS、WMS、TMS（1/2）

目录

一、ERP、OMS、WMS、TMS的定义

1.1 ERP（Enterprise Resource Planning）

1.2 OMS（Order Management System）

1.3 WMS（Warehouse Management System）

1.4 TMS （Transportation Management System）

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注意我是说读懂，不是精通，或者别的什么。

在电商、物流、社区团购、无人零售等企业中，同时拥有这4大系统，是很正常的。

有实力的企业，往往会自行开发，让这4个系统，更好的协同，甚至和内部的OA，外部的外渠销售中间件，都打通。

一、ERP、OMS、WMS、TMS的定义

1.1 ERP（Enterprise Resource Planning）

ERP，是Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源计划。

ERP系统，最初都是基于财务记账为核心，通过系统的集成性，把公司的各个业务流程串联到一起。如果是生产企业，还可能和MES系统对接，这里不做过多讨论。不过渐渐的，ERP成长为企业的业务核心，物流、资金流、商流、数据流的汇聚地。

随着近些年电商的发展，一些特色的ERP应运而生，例如专门对接外渠例如抖音、淘宝平台的ERP等。

上图就是一个经典的ERP的逻辑架构图。

ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中了信息技术与先进的管理思想，成为现代企业的运行模式，反映了时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

经典ERP系统的子系统构成：

1. 财务管理系统：这是ERP的核心部分，涵盖了财务会计和管理会计的功能。它主要用于处理日常的财务往来数据，控制企业的预算并生成各种财务报告。
2. 生产管理系统：这一模块涵盖了从生产计划、物料需求计划到车间作业管理等功能，旨在确保生产流程的高效与顺畅。
3. 物流管理系统：物流管理涉及到采购、库存和销售等多个方面。ERP中的物流管理系统能够帮助企业实时掌握物料和产品的流动情况，优化库存水平。
4. 人力资源管理系统：该模块主要处理与人力资源相关的数据，如员工信息、薪资、考勤等，旨在提高人力资源管理的效率。
5. 客户关系管理系统（CRM）：虽然CRM有时被视为一个独立的系统，但在许多ERP解决方案中，它也作为一个重要模块存在，用于管理与客户的关系和销售流程。

目前国内比较流行的ERP：

在中国市场，随着企业信息化建设的不断深入，越来越多的企业开始采用ERP系统来优化管理流程。目前，国内比较流行的ERP系统包括：

1. 用友ERP：作为国内领先的企业管理软件提供商，用友的ERP系统在国内拥有广泛的市场份额，特别是在中大型企业中。
2. 金蝶ERP：金蝶是另一家国内知名的企业管理软件供应商，其ERP系统以灵活性和易用性著称，尤其受到中小企业的青睐。
3. SAP ERP：尽管SAP是一家国际公司，但其ERP系统在中国市场也拥有相当高的知名度，特别是在跨国公司和大型企业中。
4. Oracle ERP：与SAP类似，Oracle的ERP系统也在中国市场占有一席之地，主要服务于对国际化管理需求较高的企业。

这些ERP系统各有特点，企业可以根据自身的需求和预算来选择最合适的系统。

用友ERP逐步SaaS化，目前是比较成功的SaaS软件，因为财务这套流程，订阅者作为用户，需要借助软件的专业度，来规范自身的管理，而不是乱提需求，所以活的还好。

金蝶将ERP分为了苍穹、星辰等不同的版本，我记得是这样，不同的价格，不同的功能。ERP有个问题，大部分都是不能开单销售的，是管家系统，但是随着近些年业财一体化和信息系统高度集成，大部分ERP开始支持订货系统、开单销售系统。值得注意的是，金蝶还定义了ECB，我记得他们较早提出，这就是我说的一体化的概念，为企业提供增强版本的ERP。

SAP是最牛了，我司也是使用SAP的，配置性比较强，使用起来比较贵，有时比较麻烦，但确实很强大。

1.2 OMS（Order Management System）

OMS订单管理系统，或称订单管理系统，它主要接受客户订单信息，并结合仓储管理系统发来的库存信息，按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期。其核心目的是通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，从而提升物流过程中的作业效率，节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。

实际上，OMS系统，很少独立存在，或者蕴含在电商系统中，或者蕴含在物流、仓储系统中。独立存在，往往是由于订单具有独立的业务场景，或者有定义开放平台的需求。

经典OMS系统的构成：

一个经典的OMS系统通常由多个模块组成，包括但不限于：

1. 订单接收与处理模块：负责接收来自不同渠道（如电商平台、线下门店等）的订单，并对订单进行初步处理，如验证订单信息的有效性、对订单进行分类等。
2. 库存管理模块：与仓储管理系统紧密集成，实时掌握库存情况，确保订单能够及时配货和发货。
3. 配送管理模块：负责订单的配送安排，包括选择合适的配送方式、生成配送单、跟踪配送状态等。
4. 财务管理模块：处理与订单相关的财务事务，如计算订单金额、生成财务报表等。
5. 客户服务模块：提供客户支持，处理订单查询、修改、取消等请求，以及处理客户投诉和退换货等事务。

此外，OMS系统还可能包括订单分析模块、报表生成模块等其他辅助模块，以满足不同企业的特定需求。

OMS订单管理系统主要管理以下内容：

1. 订单信息：包括订单号、客户信息、商品信息、订单数量、价格、配送地址等。
2. 订单状态：跟踪订单的状态，如待处理、已处理、已发货、已签收等，确保订单能够按时完成。
3. 库存信息：实时掌握库存情况，确保订单能够及时配货和发货。
4. 配送信息：管理订单的配送方式、配送时间、配送员等信息，确保订单能够准确、及时地送达客户手中。
5. 财务信息：处理与订单相关的财务事务，如计算订单金额、生成财务报表等。

OMS，核心就是管理订单的生命周期，特别是正向、逆向订单的处理，往往是系统中的难点，和容易出现问题的点。

1.3 WMS（Warehouse Management System）

WMS，全称Warehouse Management System，即仓库管理系统，并非直接称为“WMS订单管理系统”，但WMS中确实包含了订单管理的功能。它是一种通过计算机技术和信息管理手段，对仓库内物流、库存、订单等进行全面管理的系统。其核心目标是对仓库内的所有活动进行高效、准确的管理，确保库存的准确性和订单的及时履行。

WMS系统的构成：

1. 软件部分：包括数据库管理系统和仓库管理软件。数据库用于存储仓库中的各种信息，如物品信息、库存量、货位等；仓库管理软件则负责各种仓库活动的计划、调度和管理。
2. 硬件部分：包括条形码技术、RFID技术、无线通讯技术、计算机硬件设备等。这些硬件设备为软件的运行提供了必要的基础。
3. 人员部分：需要有专业的仓库管理人员来操作和维护系统。

WMS系统的主要功能包括：库存管理、订单管理、货物跟踪、设备管理和数据分析等。其中，订单管理是WMS系统的重要组成部分，它负责接收、处理和跟踪订单，确保订单能够按时、准确地完成。

应用场景：

WMS系统广泛应用于各种需要对仓库进行精细化管理的行业，如电商、物流、制造业等。具体应用场景如下：

1. 电商行业：电商平台通常拥有大量的商品库存，需要高效、准确地管理这些库存，以确保订单的及时履行。WMS系统可以帮助电商平台实现库存的实时更新、订单的自动处理和货物的快速分拣。
2. 物流行业：物流公司需要对各种货物进行存储、分拣和配送。WMS系统可以帮助物流公司实现货物的快速入库、准确分拣和及时配送，提高物流效率。
3. 制造业：制造业企业通常需要存储大量的原材料、半成品和成品。WMS系统可以帮助制造业企业实现原材料的及时采购、半成品的合理存储和成品的准确发货。

WMS系统是一种高效、准确的仓库管理工具，它可以帮助企业实现仓库的精细化管理，提高仓库的运作效率。

现代的WMS系统，往往结合很多物联网、人工智能的设备，仓库也分为自建仓、云仓，都是不同的管理流程。有些常年合作金融机构，做互联网金融的仓库，更是对数据采集和物联网控制，用大极致。

1.4 TMS （Transportation Management System）

TMS，全称Transportation Management System，即运输管理系统，是一种用于管理和优化企业运输活动的软件系统。TMS系统通过对运输过程中的订单、车辆、路线、费用等进行综合管理，以提高运输效率、降低运输成本、增强客户服务水平为目标。

TMS系统通常由以下几个主要组成部分构成：

1. 订单管理模块：负责接收、处理和跟踪运输订单，确保订单信息的准确性和及时性。

2. 调度管理模块：根据订单要求和可用资源，进行智能调度和路线规划，以提高车辆利用率和运输效率。

3. 车辆管理模块：对运输车辆进行全面管理，包括车辆信息维护、车辆状态监控、车辆维修保养等。

4. 费用管理模块：负责运输费用的计算、核算和结算，包括运费、保险费、过路费等。

5. 跟踪与追溯模块：通过GPS、RFID等技术手段，对运输过程进行实时监控和追溯，确保货物安全。

6. 报告与分析模块：提供丰富的报告和分析功能，帮助企业了解运输活动的性能和成本情况，优化运输策略。

应用场景：

TMS系统广泛应用于各种需要进行运输管理的行业，如物流、电商、制造业等。具体应用场景如下：

1. 物流行业：物流公司通过TMS系统可以实现对运输过程的全面管理和优化，提高运输效率和服务质量，降低运输成本。

2. 电商行业：电商平台通常需要将商品从仓库配送到客户手中，TMS系统可以帮助电商平台实现订单的准确配送、运输过程的实时监控和运输费用的有效控制。

3. 制造业：制造业企业通常需要将原材料、半成品和成品运输到不同的地点，TMS系统可以帮助制造业企业实现运输过程的计划、调度和管理，确保货物的及时到达和降低库存成本。

TMS系统是一种高效、智能的运输管理工具，它可以帮助企业实现运输过程的全面管理和优化，提高运输效率和服务水平，降低运输成本。在竞争激烈的市场环境中，采用TMS系统已经成为企业提升竞争力的重要手段之一。

TMS也是高度物联网化的体系，例如车辆定位、电子围栏、冷链运输远程温度控制、人工智能图像识别、司机防危险行为等。

（待续）