对话小仙炖副总裁张勇:内容价值将成为直播电商的核心趋势和竞争力

发布时间:2024年01月05日

“ 激活中医典籍里的智慧,坚持内容化之路,服务好消费者。”

整理 | 飞族

编辑 | 渔舟

出品|极新&北京电子商务协会

随着直播电商的影响力越来越大,对品牌而言,直播不仅是一种单纯的卖货渠道,更是一种与消费者深度连接传递品牌价值的场域

同时,越来越多的企业在发力直播电商,充分发挥直播的直观、高效、实时互动的特点,通过制作优良的内容吸引和打动消费者,与消费者建立更深层次的沟通,从而建立消费者对品牌的专业认知和信任,在此过程中,品牌价值和影响力得以迅速出圈,并收获了一批忠诚的消费群体。

如何搭建品牌直播模型,运用多种内容组合,结合消费者需求、产品特点、品牌理念去制作和运营精细化的专业内容,构建信任,提升品牌影响力,推动业务持续增长?

带着这些问题,极新联合北京电子商务协会打造了《预见·2024年直播电商展望》系列访谈栏目,本期对话访谈对话了小仙炖副总裁张勇,张勇分享了小仙炖在直播模型、内容模型搭建,专业内容制作和精细化运营,以内容为媒介与消费者高效互动等层面的实践与思考。

小仙炖开展直播与内容建设的核心主要目的还是服务于消费者。张勇近日在新浪财经论坛的演讲中也曾介绍,小仙炖开创鲜炖燕窝品类的初心,是基于对消费者深度需求的洞察。为了让消费者吃得更明白,近年来,小仙炖与中国农业大学等高校成立联合实验室,对燕窝的滋补营养、功效、工艺进行科学研究,进一步提升科研能力。“我们的多项科研成果登国际前沿科研期刊,让消费者更对燕窝有了更清晰的认知,推动了行业的进步和可持续发展。”张勇表示。

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小仙炖副总裁张勇

以下为对话原文,经过极新整理分为四个模块:

“搭建直播、内容模型,建立品牌与用户高效沟通的场域。”

“加强主播专业化培养,引入先进技术提升消费体验,传递美好生活方式。”

在全民健康意识觉醒的当今,激活典籍里的智慧,坚持走内容化之路。”

价值消费成为主流,内容价值将成为直播电商的核心趋势。”

01

搭建直播、内容模型,与用户高效深度沟通

极新:2023年我们直播电商基地的突出优势、成功的关键点有哪些?

张勇:小仙炖直播间重点打造“线上品牌服务专区”。小仙炖对直播平台进行清晰定位,并不止将直播平台当作单纯的销售渠道,更重要的是将其作为品牌与用户在线上高效、深度沟通的场域。小仙炖通过对主播团队开展专业培训,就企业文化、燕窝文化、中式滋补养生文化等开展全方位培训,在掌握中式养生的同时也通晓西方营养学知识的“营养师”级别主播,在直播间给消费者带来专业的服务。

小仙炖搭建独特的品牌直播模型。小仙炖通过多年摸索,打造出了一条“店铺日播、创始人直播、明星直播、工厂直播、用户直播”的有机组合内容模型。此外,小仙炖鲜炖燕窝也会邀请用户到直播间分享自身的食用体验,让用户更深层次地参与品牌建设,从而立体、深度的与用户沟通,构建信任。

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小仙炖对直播进行精细化内容运营。小仙炖围绕品牌力、产品力和品类教育三方面,不断强化用户心智,包括产品优势、品牌理念等信息,同时结合用户的信息需求,重点讲解鲜炖燕窝的品类特征、产品的特点、适合人群等等内容。以直播为窗口,逐步建立起品牌的专业度和信赖感,有效传递品牌价值,从而让小仙炖鲜炖燕窝品牌真正走进消费者的内心。

02

做成北京地区特色鲜明的直播典范

极新:2024年我们直播电商基地的规划、目标,难点和机会有哪些?

张勇:2024年,小仙炖作为鲜炖燕窝领导者,直播业务承接公司战略,目标是在规模、认知、渠道等方面实现全面领先,特别是在北京战略腹地,做成北京地区特色鲜明的直播典范。未来,小仙炖直播将继续充分调动消费者健康认知层面,持续加强主播专业化培养。其次,升级直播间输出内容,丰富健康营养滋补知识,向消费者传递健康价值和美好生活方式。同时,进一步完善直播基础设施,引入先进技术丰富消费者体验。此外,还会携手平台探索、创造更多价值。

03

激活中医典籍里的智慧,坚持内容化之路

极新:请归纳总结下,品牌拥有哪些特质容易在直播电商出圈?或是更容易受到消费者的青睐?

张勇:作为中式滋补品牌,小仙炖的使命是“传承中国千年滋补文化”。围绕这个使命,小仙炖做直播电商坚持走内容化之路,通过专业化内容与消费者建立深度沟通,解决消费者在滋补过程中遇到的疑惑,让消费者感受到燕窝滋补的文化魅力,进而传递中式滋补价值。

在内容方面,小仙炖围绕品牌力、产品力和品类教育三方面,不断强化用户心智,包括产品优势、品牌理念、企业荣誉等信息,同时结合用户的信息需求,重点讲解鲜炖燕窝的品类特征、食补效果、适合人群等等内容。例如,小仙炖会基于中医养生典籍《黄帝内经》“顺时而养”理念,向消费者传递“顺时养生”的重要性。在全民健康意识觉醒的当今,小仙炖通过激活典籍里的智慧,带给消费者更专业、更新颖、更容易接受的内容。此外,小仙炖通过邀请营养专家直播,以及“营养师”级别自有主播直播,带给消费者专业的营养科学知识。事实证明,这些内容都是非常受消费者青睐的。

04

内容价值将成为直播电商的核心趋势

极新:请展望一下2024年直播电商发展趋势?

张勇:随着消费趋势和行业的发展的变化,直播电商也会迎来新的发展阶段。当下价值消费成为主流,内容价值也将成为直播电商的核心趋势,这也对直播的内容、主播的专业性提出了更高的要求。

这也与小仙炖在直播电商方面的布局不谋而合,作为首批北京市特色直播电商基地及国家级电子商务示范企业,面对直播电商未来发展趋势,会在内容、体验等维度不断精进,从而更好地满足消费者的需求。

文章来源:https://blog.csdn.net/weixin_40303385/article/details/135408089
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