何谓跨境电商？跨境电商平台物流、金流、交易模式比较一篇搞懂

什么是跨境电商？

跨境电商的全名是跨境电子商务（Cross Border E-Commerce），从字面上分为两个元素：「跨境」与「电子商务」：

跨境：指的是跨越国家与国家之间的边境

电子商务：指的是在网际网路或电子交易方式进行交易活动和相关服务活动

因此跨境电商就是这两个概念的组合，指的是买家与卖家在国际间进行商品或服务的电子商务交易活动，简单来说，就是我们可以透过网路在台湾把商品直接卖到其他国家，全球顾客也可以透过网路直接购买到台湾的商品，而这中间的交易不需要透过进出口商、批发商、代理商等环节，只需要透过跨境电商平台（Cross-border?E -commerce Platform）就可以直接接触到你的消费者。而从买卖方的属性来说，跨境电商也包含B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2B2C（企业对平台再对消费者） 等模式。

这时候有许多人会有一个疑问，跨境电商跟我们以前知道的传统国际贸易差异在哪里？不都是跨国贸易吗？其实这两者在许多面向皆有明显的差异。相较「跨境电商」的快速与方便，「国际贸易」的流程更复杂，当制造商或贸易商要卖出自己的产品到国外之前，需先找到出口商，出口商将商品卖到其他国家的进口商，这些进口商再找到当地一级、二级批发商，接着商品到零售商贩售，最后零售商再将产品卖到终端的消费者手上。

你发现了吗？传统国际贸易要将一个商品透过跨国交易送达到消费者手上，其中的过程繁琐复杂，需要庞大的时间及成本来处理国际之间的金流、物流、税务、汇率、通关等问题才能顺利完成贸易。而跨境电商就是将这中间的流程简化再简化，让全球消费者可以更轻松购买到其他国家的商品与服务，也让企业可以省去中间的成本与时间，达到「全球买、全球卖」。

跨境电商交易模式有哪些？

在你踏入跨境电商之前，必须考量到国际之间的语言、物流、贩售平台/通路等要素，要依照自己企业的状况来决定适合的商业模式，以下简单介绍四种跨境电商交易模式：

跨境直接销售模式

国内企业将商品交给国内跨境电商平台，境内电商平台将商品直接销售给海外消费者。此模式优点是只需要管理一个网站，因此经营成本相对较低，但因为商品是由你的国家出货，因此必须克服物流成本偏高及运送时间偏长等问题。

桥接平台销售模式

国内企业将商品交给国内跨境电商平台，境内电商平台和国外电商平台桥接合作，境内电商平台经过招商活动将商品由B2B 报关方式，送至国外电商平台贩售给海外消费者。此模式对于企业来说可以省去自行管理物流的心力，但也必须要支付抽成费用，并要准备足够的库存以利接受平台商检。

代营运商销售模式

国内企业透过代营运商，将商品上架至国外电商平台，再贩售给海外消费者。此模式优点是透过更专业的服务团队可以快速协助没有经验的企业来经营跨境电商，减少企业初期营运的碰撞与阵痛。

落地经营销售模式

国内企业直接在国外开设电商平台，贩售商品给海外消费者，商品也由当地寄出。此模式优点在于可以直接与当地消费者接触且更能了解当地消费趋势，避免中间繁杂过程造成纠纷，但也必须要克服语言、文化、境外人员聘用、营运成本偏高等问题。

各地区跨境电商平台介绍

企业可以透过跨境电商平台整合跨境物流、金流、销售、客服等多元的服务，将商品送至消费者手上，那么到底有哪些跨境电商平台可以选择呢？以下针对不同地区及市场介绍几个重要的跨境电商平台，企业可以依照自身需求及市场规划来选择适合的平台操作。

一、欧美跨境电商平台

Amazon（亚马逊）

Amazon 为目前全球最大也是欧美市场中市占率最高的跨境电商平台，无论是仓储、物流、金流系统都非常完善，甚至推出专属的金流系统Amazon Pay。其经营模式主要为B2C 与B2B2C，企业若要透过Amazon 经营跨境电商，都需要经过平台认证才能上架商品，且商品大多会存放在Amazon 自己的仓储，确保物流品质与速度。此外，Amazon 更在不同国家设立独立的电商平台，例如Amazon美国、Amazon日本、Amazon德国等。

eBay

eBay 早期由C2C 经营模式起家，属于线上拍卖平台类型的跨境电商，提供个人和企业将商品上架在eBay 平台上销售，交易成功后由卖家自行发货，再透过与eBay 合作的第三方物流寄送。此外，eBay 拥有较低的门槛，人人都可以在eBay 上架商品来销售，且如果卖家的备货量没有这么多，那么eBay 也是个适合的选择。

以下一张表看懂Amazon 与eBay 跨境电商模式比较：

台湾经贸网

台湾经贸网主要协助全球买家找寻台湾产品、制造商、供应商、出口商，鼓励台湾中小企业运用网路拓销全球市场，已经发展出完整的资讯流、金流及物流服务，网站也提供小额样品跨境销售功能。

提供尊爵会员第三方国际认证，与云端虚拟展间，是具有高CP值的特色服务。较特别的是，也与同业国际知名电商平台策略联盟，鼓励业者加入台湾经贸网发展B2B之外，也加入其他各国跨境电商。降低会员加入海外市场跨境电商成本，并拓展新通路。平时也提供经贸资讯、采购洽谈会、免费研讨会与课程等内容，是台湾的中小企业发展B2B跨境电商的首选。

二、中国跨境电商平台

AliExpress（速卖通）

AliExpress 是阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台，主要用以提供B2B+B2C 直销业务模式的电商使用，平台特点是低价策略（与淘宝的低价策略相似）与大量的产品，市场着重在新兴市场，比如巴西、俄罗斯、东欧、中东等国家。AliExpress 的界面简单好操作，适合新手经营，且最好是由工厂或供应商直接销售，价格优势比较明显。

阿里巴巴国际站（Alibaba.com）

阿里巴巴国际站是集团旗下B2B 的企业跨境贸易平台，站上的买家来自于全球超过190 个国家，买家从贸易代理商、批发商、零售商、制造商到进出口贸易的中小企业都有。阿里巴巴国际站提供进口/出口的清关、贸易?融、物流等供应链服务，此外，站上也导入3D 展厅、虚拟导购、数据机器人等创新数位化场景及工具，帮助卖家降低营运成本、提升营运效率。

天猫国际（Tmall Global）

天猫国际亦是阿里巴巴集团旗下B2C 电商平台，主要是为中国消费者提供海外原装进口商品，入驻的商家都是中国大陆以外的境外公司，通过国际物流经中国海关正规入关。天猫国际通过消费者、产品种类及营销等营运策略，让海外品牌能够更快地触及中国市场，而消费者可以像在淘宝购物一样轻松使用支付宝买到海外商品；在物流方面，天猫国际要求商家必须于72 小时内完成发货、14 个工作日内送达，保证物流资讯公开透明可被追踪。

京东国际（JD Worldwide）

京东国际是京东旗下主营跨境进口商品业务的平台，类似天猫国际的模式，中国大陆以外的海外商家可以把产品销售至中国市场，站上拥有近两万个品牌及一七万个海外产品，让中国消费者能够像逛京东一样轻松购买其他国家的商品。京东国际除了与DHL、澳洲邮政、YAMATO 等国际物流公司合作，还有京东自身的物流系统，提供全球运输和仓储解决方案，确保将来自世界各地的产品送到中国消费者手上。

三、日本跨境电商平台

Rakuten（乐天）

Rakuten（乐天）是日本最大的电商平台，主要以B2B2C 模式为主。在乐天要上架需要有日本当地企业和当地银行帐号，审核也比较严格，因此商家在进驻之前，可以考虑聘请熟悉日本市场的代营运团队协助合作。在乐天开店后，乐天市场的EC 运营经理会提供店家运营指导、企划提案、顾客对应方法辅导等多方面支援来帮助店家提升业绩。此外，Rakuten 卖家都可以依照自己品牌风格去布局及调整店面的页面，适合具有品牌风格的电商卖家进驻拓展销售。

Amazon Japan（日本亚马逊）

Amazon Japan 是亚马逊跨境电商日本分公司，有别于日本其他大型平台，Amazon Japan 像欧美市场一样有提供FBA 仓储服务，消费者下单后可由亚马逊负责出货，代卖家完成商品的拣货、包装、配送、有关订单的客服以及退换货等服务。

四、东南亚地区跨境电商平台

Lazada

Lazada 为东南亚最大的B2C 电商平台，市场范围涵盖印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南等东南亚国家，也被称为东南亚版亚马逊。在金流方面，Lazada 因应东南亚各国既有的消费习惯，提供在地化付款服务，也推出自己的支付平台，以解决电子支付的困难；在跨境物流方面，海外卖家只要将商品寄到Lazada集货中心，接下来的捡货、包装、发票、支付、配送和在地语言客服都由Lazada 一手包办。

Shopee（虾皮）

Shopee（虾皮购物）是台湾及东南亚地区知名电商平台，以C2C 模式起家攻占市场，而后也发展B2B2C 及B2C 模式，让消费者可以一站式体验线上购物。此外，虾皮成立「虾皮跨境」提供智慧系统串接、完善的跨国运送服务，以及丰富多元的行销活动，协助台湾卖家将商品贩售至新加坡、马来西亚、印尼、泰国、越南以及菲律宾等国家，开启东南亚市场的商机。

以上为跨境电商与各区域知名跨境电商平台介绍，无论是什么样的产业及品牌，在现今网路与全球贸易日益发展下要

如何生存及扩展跨境市场是非常重要的课题，好好了解你的产品并选择适合的跨境电商平台，海外销售将是你企业关键的下一步！