项目整合管理-8.4管理项目知识

发布时间：2024年01月23日
????????管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标并且帮助组织学习的过程。
????????管理项目过程的主要作用：①利用己有的组织知识来创造或改进项目成果：②使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。本过程需要在整个项目期间开展。管理项目 知识过程的数据流向如下图所示。

8.4.1输入

1、项目管理计划

????????项目管理计划的所有组成部分都是管理项目知识的输入。

2、项目文件

????????可作为管理项目知识过程输入的项目文件主要包括：
  • 资源分解结构：包含有关团队组成的信息，有助于了解团队拥有的和缺乏的知识。
  • 项目团队派工单：说明项目己经具有的能力和经验以及可能缺乏的知识。
  • 供方选择标准：包含选择供方的标准，有助于了解供方拥有的知识。
  • 干系人登记册：包含己识别的干系人的详细情况，有助于了解他们可能拥有的知识。

3、可交付成果

????????可交付成果是在某 过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特的、可核实的产品、成果或服务能力。它通常是为实现项目目标而完成的、有形的、项目结果的组成部分，包括项目管理计划的组成部分

4、事业环境因素

????????能够影响管理项目知识过程的事业环境因素主要包括：组织文化、干系人文化，相互信任的工作关系和互不指责的文化对知识管理尤其重要。

5、组织过程资产

????????在项目管理过程和例行工作中，经常必然要使用项目管理知识，能够影响管理项目知识过程的组织过程资产主要包括：
  • 组织的标准政策、流程和程序：包括信息的保密性和获取渠道、安全与数据保护、记录保留政策、版权信息的使用、机密信息的销毁、文件格式和最大篇幅、注册数据和元数据、授权使用的技术和社交媒体等。
  • 人事管理制度：包括员工发展与培训记录以及关于知识分享行为的能力框架。
  • 组织对沟通的要求：正式且严格的沟通要求有利于信息分享 对于生成新知识和整合不同干系人的知识，非正式沟通更加有效。
  • 正式的知识分享和信息分享程序：包括项目和项目阶段开始之前、开展期间和结束之后的学习回顾。
  • 经验教训登记册：提供了有效的知识管理实践。

8.4.2工具与技术

1、专家判断

????????管理项目知识过程中，应征求具备如下领域相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见，涉及的领域包括：知识管理、信息管理、组织学习、知识和信息管理工具以及来自其他项目的相关信息等。

2、知识管理

????????知识管理工具和技术主要包括：①人际交往，包括非正式的社交和在线社交 可以进行开放式提问的在线论坛有助 与专家进行知识分享对话；②实践社区和特别兴趣小组；③会议，包括使用通信技术进行互动的虚 拟会议；④工作跟随和跟随指导；⑤讨论论坛，如焦点小组；⑥知识分享活动，如专题讲座和 会议；⑦研讨会，包括问题解决会议和经验教训总结会议；⑧讲故事；⑨创造力和创意管理技术；⑩知识展会和茶座；? 交互式培训等。

3、信息管理

????????信息管理工具和技术用于创建人们与知识之间的联系，可以有效促进简单、明确的显性知识的分享，主要包括：①编撰显性知识的方法；②经验教训登记册；③图书馆服务；④信息收集； ⑤项目管理信息系统等。

4、人际关系与团队技能

????????可用于管理项目知识过程的人际关系与团队技能主要包括：
  • 积极倾听：有助于减少误解并促进沟通和知识分享。
  • 引导：有助于有效指引团队成功地达成决定、解决方案或结论。
  • 领导力：可帮助沟通愿景并鼓舞项目团队关注合适的知识和知识目标。
  • 人际交往：可促进项目干系人之间建立非正式的联系和关系，为显性和隐性知识的分享创造条件。
  • 大局观：有助于项目经理根据组织政策与职权结构等进行规划与沟通。

8.4.3输出

1、经验教训登记册

????????经验教训登记册可以包含执行情况的类别和详细的描述，还可包括与执行情况相关的影响、建议和行动方案。经验教训登记册可以记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会以及其他适用的内容。

2、项目管理计划（更新）

????????项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。项目管理计划的任一组成部分都可在管理项目知识过程中更新。

3、组织过程资产（更新）

????????所有项目都会生成新知识。有些知识应该被编撰，并在管理项目知识过程中被嵌入到可交付成果中，或者被用于改进过程和程序。
文章来源:https://blog.csdn.net/weixin_56141930/article/details/135753567
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