排障启示录-终端无法发现SSID

现象：STA搜索不到wifi信号

信息收集：

1、SSID为创建

2、配置了隐藏的SSID

3、AP的射频模式配置错误

4、配置射频时间计划

5、AP的实际射频功率低

6、SSID配置下发失败

7、空口干扰过大

8、AP硬件故障

9、终端和AP不匹配

排障步骤：

1、查看SSID是否创建，SSID是否被隐藏，AP的射频模式是否为monitor，AP的射频功率是否过低。

2、是否配置了射频控制策略

3、SSID配置下发失败

进入AP的后台，通过iwconfig，查看AP的释放的SSID，SSID的释放的2.4g与5g，SSID的后台实际的射频功率

4、查看干扰情况

对于干扰过大的情况，可以排除干扰情况，对于干扰不大的情况，排查AP自身原因；

对于干扰大，排查信道干扰情况

5、排查AP硬件故障

尝试将手机或者笔记本靠近ap，看是否有能收到信号，如果发现ap的信号还是很弱，尝试将ap切换成工厂模式看是否可以收到信号，如果工厂模式下都收不到信号或者信号很弱，则可以判断为ap硬件问题

Sundray-AP ~ #factest --mode -w factory //将ap切换为工厂模式
Sundray-AP ~ #reboot //重启之后进入工厂模式

重启之后就可以搜索到factest_2G和factest_5G这两个信号，通过观察这两个信号的信号强度来判断，设备是否为硬件问题。
从工厂模式恢复为普通模式
Sundray-AP ~ #factest --mode -w normal //将ap切换为普通模式
Sundray-AP ~ #reboot //重启之后进入普通模式

6、排查终端与AP释放无线信号的参数匹配问题。

• 频段不匹配：例如在AP的5G频段配置了业务，但终端只支持2.4G频段，就无法搜索到信号；
• 也有可能是终端网卡本身出现问题，可以尝试更新网卡驱动或更换终端网卡对比观察
• 终端网卡比较老旧，支持的无线协议比较低，如终端仅支持b/g/n协议，使用wifi6型号的AP，终端搜不到无线信号，则可能是兼容性问题（如AP由于设计时考虑不全，beacon帧中加了一些老旧终端识别不了的字段导致的老旧终端识别不了beacon帧），此时可抓空口包对比下这部分老旧终端能搜索到信号的beacon帧的内容以及搜不到信号的beacon帧的内容，找出差异点；