1、什么是用户侧储能？
我们平时口中说的用户侧储能主要是指应用在广大工商业客户的电化学储能，储能设备可简单理解为一个大型的充电宝。在电价低时充电，在电价高时放电用于企业生产，从而降低企业用电成本。
2、安装储能系统的好处有哪些？
（1）削峰填谷：利用峰谷电价差，在谷期和平期充电，在峰期和尖峰期放电，降低企业用电成本。
（2）平衡需量电费：储能系统可以进行削峰填谷，消除尖峰负荷，平滑用电曲线，减少需量电费。
（3）动态增容：用户的变压器容量是固定的，一般情况下当用户需要变压器在某个时段超负荷运，则需要进行变压器扩容。而安装匹配的储能系统后，则可以在该时段通过储能放电，降低变压器负荷，从而减少变压器的增容改造费用。
（4）需求侧响应：安装储能系统后，如果电网发出需求响应，客户可以不用限电、也不用缴纳该时段的高昂电费，反而有可能通过储能系统参与需求响应交易，获取额外的补偿费。
3、用户侧储能主要应用场景？
用户侧储能主要应用于充电站、工业园区、数据中心、通信基站等用电规律的对象。
4、关于用户侧储能的投资建设运营收益模式？
（1）由集成运营商进行投资、建设、运营，客户不需出一分钱，只需提供场地供储能系统建设使用，所获取的收益由集成运营商与用户共享。
（2）双方共享收益，具体收益分成根据客户用电情况、储能规模大小进行协商。
（3）由用户自行投资建设储能系统，集成运营商负责运营，并承诺客户收益。
5、用户侧储能项目的合作年限？
建议的合作年限一般为15年。
6、从合同签约到项目落地，需要多长时间？
从签约到项目正式投运，一般需要3~6个月，视场地具体情况和复杂程度而定。
7、安装储能电站需要企业达到什么用电标准？
目前国家、地方政府没有对用户侧储能建设设置条件。广东地区一般不低于500万度/年，浙江地区一般不低于300万度/年。一般来说，用电量越大，项目可配置的储能容量越大。
8、储能电站的占地面积是多少？
1MWh的储能电站占地面积为10㎡左右，如考虑前后安全距离则为20-30㎡。
9、安装储能电站对场地要求有哪些?
(1) 场地位于室外，且20米内无危险化学品仓库。
(2) 尽量靠近配电房，距离配电房最远不宜超过 100 米。
10、安装储能电站是否需要业主方协助办理手续?
安装储能电站需要在当地发改局网站备案，此手续均由集成运营商负责，业主方只需要配合提供资料即可。
11、储能电站的施工周期多久？是否需要断电？要断多久？
手续办妥后，正式施工周期约1-1.5个月；需要短时间断电，用于安装并网柜，最短断电时间约2个小时。
12、储能电站完工后谁来负责运营、维护？是否需要业主方人员参与？
对于选择某个集成运营商的客户来说，储能电站完工后将由集成运营商负责运营、维护，同时一般会给业主方相关工作人员做简单培训，并提供在特殊情况下的处理方案。
13、储能电站是否会增加业主方的基本电费？
不会。如果是按容量计费的，基本电费本就是固定的。如果是按需量计费的，则还有可能因为储能放电承担了负荷，降低了最大需量从而降低基本电费。
在进行储能容量设计时，已考虑过变压器的容量与负载，不会因为储能充电去拉高需量，如果会拉高需量时，能量管理系统（EMS）会自动判别并停止储能充电。
14、储能电站是否会产生损耗？若产生损耗由哪方负责？
有损耗，在双方进行收益分成时已将损耗考虑在内并扣除。
15、储能电站计量是否准确？
准确，安装的所有电费计量表都是采用符合国家标准要求并通过检测的计量表。
16、储能电站发生安全问题由谁负责？
因乙方设备导致甲方设备故障或损毁灭失的，甲方因此遭受的损失由乙方赔偿。同时，乙方在合同履行期间负责投保与项目有关的机器损坏险和财产一切险等，并承担保险费，财产保险投保数额应不少于投保财产的实际价值。
17、储能电站日常运行时，用户是否需要断电？
电站日常运行不需要用户断电。
18、储能电站切换时会不会造成电力闪烁？
不会，储能设备不会对用户电能质量产生负面影响。
19、储能电站进行紧急供电时是瞬时接入还是需要手动调整？
需要提前设置切换策略，储能设备与UPS不同，无法做到全自动切换。
20、储能设备达一定程度损耗后是否会更换，产生费用由谁承担？
储能设备的主要损耗部分是电芯，电芯的健康度会随着使用时间的增加而下降，下降到一定程度后集成运营商会负责更换，费用无需企业承担。