2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析（3）

今天华研荟继续为您分享PMP新考纲下的【人员People领域】近年真题，帮助大家举一反三，一次性通过2024年的PMP考试。

这两天有读者朋友和我探讨，做机构提供的模拟题是否有必要。华研荟的态度是：完全没必要，做模拟题是浪费时间，要做就做近年的真题，这是最有价值的。

这么说有两个原因：第一是PMP的题目有自己的风格，甚至很多题目不说是真题都不敢相信自己的眼睛，出的模拟题往往与实际的题目差异较大。第二PMP考试从真题中重复的还是不少的，尤其是来自历年的真题，甚至是其他地区的真题翻译过来的。根据华研荟多年的研究和分析，发现PMI较少针对中国的考生单独命题，通常都是从国外的近期考题翻译过来。——事实上，中国大陆是全世界少数几个还在应纸笔考试PMP的国家。

我们继续来看新考纲下的真题，大家仔细体会这些真题，理解背后的知识点和答题策略、方向，举一反三就够了。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析11

题：在某项目的监督阶段，项目经理发现了项目工作人员未使用经验教训更新项目文档。项目经理应如何应对这种情况？（）

A.将经验教训连同简明的行动计划记入问题日志

B.审查经验教训的记录过程，并将之告知项目团队

C.举行培训会议，为项目团队成员提供经验教训

D.请求项目成员将所有经验教训发给项目经理

华研荟解析：答案C。PMP的理念是要重视和重用经验教训（组织过程资产的一种），根据题干团队成员未使用经验教训，那就告诉大家如何使用经验教训，去哪里获得经验教训。所以选C。通常，PMP的考题中，如果题目中没有说到时态度的问题，那就理解为是技能和知识不足的问题。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析12

题：首席执行官（CEO）发布说明，为了改进各项目之间的资源分配，明年将对当前的职能型组织结构作出调整，转而采用一种矩阵结构。当项目经理就该决定对当前项目的影响询问人力资源经理时，人力资源经理说现有项目的资源分配不会有变。根据这一回答，项目经理仍应审查以下哪项？（）

A.风险管理计划

B.责任分配矩阵(RAM)

C.资源分解结构

D.相关方参与计划

华研荟解析：答案B。组织结构的变化是为了更好地发挥人力资源的作用，提高效率、降低成本。对于项目团队来说，项目经理应该关心的是，组织结构发生变化后，项目的是工作包、活动与团队成员之间的关系是否发生了变化，因此要去审查RAM是最准确的，如果RAM没有发生变化，那就ok，如果发生了变化，那还要去争取新的资源，选B。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析13

题：某项目团队的成员来自多个职能部门，生于不同的时代，这导致他们各有不同的观点,思想和想法。项目经理应如何确保项目得到有效执行？（）

A.帮助营造通力协作的决策环境，以便团队能够集体负责开展工作

B.当团队成员之间存在分歧时，采用举手表决这种决策技术

C.根据项目管理计划执行项目，并指派团队成员开展项目进度计划中的任务

D.咨询采购专业人士，以识别潜在问题和团队所需知识资本

华研荟解析：答案A。这种题目情境在新考纲下还挺常见的，包括团队成员来自于不同部门、出生于不同年代，还有来自不同国家，有不同的文化背景，讲不同的语言等等，都是差不多的，这类题目都选A。整个项目团队作为负责人的管家，作为一个集体开展工作是PMBOK第七版的重要理念之一，项目经理在这个过程中就是营造环境。

BCD都过于具体，不一定用这种方法就有效，要根据大家的实际情况随需采取不同的策略和具体做法。A这种答案有的时候感觉啥也没说，但就是要选，这是方向、原则性的做法。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析14

题：某项目处于执行阶段，项目团队已经经过规范阶段，现处于成熟阶段。该团队出色地完成大量工作、项目经理希望奖励项目团队成员,但不确定这样做是否会影响团队的积极性。项目经理该做什么？（）

A.在项目整个运行过程中给予团队认可，而非等项目完成才这样做

B.意识到此时奖励项目团队可能会影响他们的工作动力，因此要等待适当的时机

C.信任项目团队，并宣布将执行阶段结束后奖励最佳团队成员

D.注意项目团队成员的表现，等进入收尾阶段后对相关团队成员给予奖励

华研荟解析：答案A。根据激励理论，激励应该及时、个性化、针对性，这无论是项目团队管理还是职能团队管理都适用。所以A是最契合的。

华研荟提醒：这道题目感觉有点矛盾，问的是到了成熟阶段该如何奖励（激励），选项又说的是要全过程激励和认可。没错，这就是典型的PMP考题，不用过于纠结“严谨性”。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析15

题：管理某公司所有资源的职能部门经理决定将一位资源从一个项目调到另一个项目，但却未告知这两个项目经理。这两位项目经理应该做什么？（）

A.请求该职能部门经理停止实施该变更

B.要求该职能部门经理提出变更请求

C.向项目管理办公室（PMO）上报该问题

D.要求与该职能部门经理开会确定解决方案

华研荟解析：答案D。这个题目既可以作为项目资源管理，也可以作为干系人管理的角度来看。职能经理擅自调人，那么项目经理应该了解为啥要这么做啊兄弟，给我带来了什么影响，如何解决对我的影响等等，这些，都通过与干系人（职能经理）开会、沟通最为有效。AB这种选项直接要求平级的职能经理不妥，他也许有他的理由，C直接上报更高层也不妥，PMP的理念是PM要积极主动地解决问题，实在搞不定再上报领导。

温馨提示：PMP考试中看到“资源”两个字，除非说了是设备、机器、实物资源，否则一律理解为人（团队成员），这样容易理解。

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