如何准确评估数字化服务商的能力与水平？只需看这6大能力即可

本文主要帮大家解决3个核心问题：

• 如何找到真正适合自己的数字化服务产品和解决方案？
• 如何准确评估数字化服务商的能力和水平？
• 企业数字化转型解决方案服务商有哪些推荐？

数字化浪潮汹涌来袭，全面推进数字化转型已经成为各大企业、各大行业乃至全社会的共同目标。

最新数据见证了我国数字经济的迅猛发展。中国信通院数据显示，2022年，我国数字经济规模达到50.2万亿元，同比增长10.3%，数字经济占GDP比重相当于第二产业占国民经济的比重，达到41.5%。预计2023年我国数字经济规模将达56.1万亿元，2025年有望达到70.8万亿元。同时，以数字技术为代表的新技术应用，促进千行百业加快转型升级，数字经济对我国经济发展的放大、叠加、倍增作用凸显，为中国经济高质量发展注入新动能。截至2023年9月，经营范围涉及云计算、大数据、人工智能、低代码等数字技术的企业超过53万家。

然而，对于很多企业而言，确定数字化转型目标并不难，难的是如何在推进数字化的过程中找准路径，选对数字化服务商，避免踩“坑”。比如，如何找到真正适合自己的数字化服务产品和解决方案？如何准确评估数字化服务商的能力和水平？

一、“数字化”对服务商提出更高要求

企业数字化转型正当时。一方面，很多大型龙头企业的数字化转型步入“深水区”，另一方面，中小型企业的数字化转型全面开启。在不久前国新办举行的新闻发布会上，国务院国资委科技创新和社会责任局局长苟坪表示，国有企业数字化转型工作势头良好。目前，中央企业三分之二的研发单位实现三维数字化建模和仿真，半数以上建成了产业链数字化生态协同平台。

当整个社会的关注点从“上云”转向“数字化”，越来越多传统的IT企业、软件企业、云服务商也开始向数字化服务商转型，推出相关的产品和解决方案。然而，要成为真正的数字化服务商并不容易，需要具备强大能力。

“数字化对服务商提出了更高要求，数字化服务商不能只是提供单一的产品和解决方案，而是要具备更加综合的能力，通过数字化服务为企业转型升级赋能。”中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）专家提出了这一观点。

企业数字化转型是有一个复杂的系统工程，企业需要从顶层、路径决策，以及解决方案以及工具选择等方面综合考虑。而对于数字化服务商而言，在充分理解客户的数字化转型需求的同时，自身的数字化平台还需要在连接、协同、开放、兼容、安全等方面具备强大的能力。

因而，目前上虽然涌现出了海量的数字化服务产品，但是这些产品和解决方案的能力和水平却参差不齐。企业如何在纷繁复杂的市场中，找准自己需要的数字化产品？选对数字化服务商？事实上，这不仅对中小型企业而言是难题，对实力雄厚的大型企业也是挑战。

数字化转型既要速度，又要质量，除了企业自身必须对于数字化转型有深刻的理解，有充足的资金、技术、人才储备，具有权威性、公信力的能力评估和标准制定也是必不可少的。第三方权威组织凝聚市场合力，对数字化服务商的能力及相关产品进行评估，可以帮助企业快速甄选可信服务商，极大地减少决策成本，提高数字化转型成功率。

二、数字化可信服务评估，六大能力涵盖多个业务模块

“如何选择可信的数字化服务已经成为企业推进自身数字化工作的关键。”中国信通院专家认为，随着企业数字化转型的推进，各行业企业在数字基础设施一体化云平台、研运数字治理、客户服务、人力资源、供应链业务单元对数字化产品平台以及相关服务商数字化服务能力的需求逐渐明晰，随之而来的难题就是如何选择可信的数字化服务。

为了帮助广大企业消除这一“痛点”，中国信通院联合产业各方，在可信评估的基础上，推出可信数字化评估。可信数字化评估是一个完整的体系，由企业数字化平台能力和业务运营效果成熟度模型（IOMM）、数字化可信服务两大部分组成。其中的“数字化可信服务”就是专门针对数字化服务商提供的服务。

通过对企业真正需要的数字化服务能力进行梳理，数字化可信服务评估确定了六大能力要求，分别是：

• 数字化场景能力要求
• 数字化治理能力要求
• 可信兼容生态能力要求
• 平台化产品能力要求
• 数字化服务运营能力要求
• 数字信任安全服务能力要求

在确定六大核心能力要求的基础上，结合企业的实际业务需求，“可信数字化服务”现阶段制定了六大评估标准，对相关服务商提供的服务能力进行系统评估。六大评估标准分别是：数字基础设施一体化云平台服务商能力要求、研运数字化治理服务商能力要求、客户服务数字化平台服务商能力要求、人力资源数字化平台服务商能力要求、供应链数字化平台服务商能力要求、财务数字化平台服务商能力要求。

值得一提的是，数字化可信服务评估，不仅能够帮助企业评估数字化服务商的能力，选择可信的数字化服务，同时也能够帮助数字化服务商实现提升能力。“通过相关标准明确数字化服务商提供服务的能力水平，厂商应将单个产品能力提升为可信综合的数字化服务能力，真正理解客户的数字化场景，做到——可信任、共未来。” 中国信通院专家如此说道。

三、企业数字化转型解决方案服务商有哪些推荐？

1、基石协作：数字化管理的深耕者

基石协作是一家专注企业数字化+信息化建设的服务公司，旗下自研一款名为织信Informat的低代码平台，目前属于国内较为领先的企业级低代码开发平台，区别于传统的手写代码，织信低代码支持企业用组件化+模块化的方式快速构建数字化系统。比如OA、ERP、CRM、MES、PLM、WMS等。从数据分析到智能业务服务平台，从“营销智能”到“数据中台”再到“核心业务系统”，以更为底层的技术能力为基础进行不断探索，也因此获得了政府、企业、第三方机构与广大客户的高度认可。

在织信低代码这一核心产品中，基石协作在多年实战中总结出了一套方法论与完整的技术体系，不仅能帮助企业采集和集成多源异构数据系统，并整合大数据、物联网和人工智能技术，更能将正确的数据推送给决策者，提高组织内业务和运营的透明、安全、稳定。

目前，织信低代码核心功能包含了表单、仪表盘、交互按钮、流程、视图、权限、自动化、脚本、页面设计器等多个核心功能，支持企业业务场景的快速落地。

从数据接入到业务应用的全流程数据能力和沉淀行业Know-how的数据管理平台服务，织信低代码已为超过1000多家标杆政企客户，持续赋能，为更多企业智能数字化转型。

2、华为：数字化综合实践的引领者

华为作为全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，在2016年正式启动集团的数字化转型战略，目标是实现“自己的降落伞自己先跳”，要做赋能整个行业的数字化转型。

华为认为，一个强大的数字化平台应该包括：完善的网络安全与数据保护，支持企业主业成功；资源连接与管理能力、先进的数据采集能力，支持多云联接和资源高效；良好的开放和运营环境，打造无代码和低代码数字平台，支持企业更好地用数和赋智，强化企业数据主权和安全能力，加强非云原生企业数字化进程。

2020年，华为提出“懂行·专注于行业数字化转型”理念，重点聚焦场景化创新，带来了100+场景化解决方案，将能源、机场、煤矿、医院等各种各样生产场景通过云、AI、5G等新ICT技术进行改造升级，解决行业痛点。同时携手1400多家伙伴落地1600多个联合方案，坚实地推进千行百业的数字化转型。

华为CIO陶景文表示，华为将充分利用技术进步，围绕鸿蒙、5G、Wi-Fi 6等技术联接更多装备，同时建好基本模块，开源共享，实现开放互联互通，打造集众智、聚众力的“中国方案”，助力企业更加加速数字化转型。

3、Testin云测：数字化质量保障的护航者

Testin云测是以人工智能技术驱动的知名企业服务平台。在移动互联网初期，Testin云测即开拓并聚焦以数字在线化为特征的云测试为业务模式，面向于企业级客户市场，帮助企业解决移动化、数字化转型过程面临的应用测试碎片化、分散化难题。

在保障应用、软件、系统等产品质量的测试环节，Testin 云测将云模式与 AI 人工智能的优势融为一体，通过云服务和智能化，以AI+RPA的测试能力部分或全部取代人工测试为主要发展趋势。在同等测试需求下，云测试可以将企业的软件和系统测试效率提高50%，测试成本降低30%。

此前由中国软件行业协会公布的《2021中国软件和系统测试十大趋势》中提到，软件和系统企业在测试预算分配中正在往云测试倾斜，由过去的20%云测试占比上升至30%以上。云测试在保障企业数字化产品质量的同时，大幅降低企业测试成本，在企业测试管理数字化过程释放更大价值。

目前，Testin云测试已为来自全球包含金融、证券、互联网、游戏、教育、通信、医疗、地产、零售、电商、生活服务等多个领域的用户执行超过3亿次测试，服务超过100万的企业和开发者，累计服务超过300万款应用。

以上就是本次分享的全部内容，希望对大家有所帮助！