【读书笔记】信息架构：超越Web设计-第六章《组织系统》

前言：
所有理解的开始都是分类。

我们组织信息是为了让其他人能够找到问题的答案，并给他们提供了解这些答案的场景。

我们致力于支持随意浏览和定向搜索。

我们的目标是设计让用户可以理解的组织和标签系统。

组织信息的挑战

我们都是图书管理员。不久之前，组织标记和提取信息存储的职责都落在图书管理员的肩上。互联网为我们提供了发布信息的自由，因此它开始承担了组织信息的责任。

注：杜威十进制分类法，按照001、002、003的编号顺序来管理信息。
000 - 计算机科学、资讯与总类
000 总论
001 知识
002 书
……

为什么组织信息困难？

1.模糊性

词语的含义不止一种，这意味着分类的名称、分类的内容不够稳定。比如西红柿是蔬菜还是水果。

2.异质性

每一包奥利奥都是一样的，这是同质性。信息的性质是不一样的，比如一个论文搜索网站可能能搜到论文、期刊、数据库，这是异质性。

3.观点差异

人们通常会认为自己管理的系统文件夹非常有意义，但是换一个人来就找不到。

这意味着标签和组织系统会受到创建者观点的影响。

需要将用户研究和分析方法结合起来解决这个问题。

4.公司内部政治文化

比如负责公司xx服务的部门很有话语权，那么这个部门相关的内容就可能在官网上面优先展示，这不一定是用户真正想看的东西。

组织信息环境

组织系统是由组织方案和组织结构组成的。组织方案定义了内容条目之间的共同特点，并且影响他们分类的逻辑；组织结构定义了内容条目和群组之间的关系类型。

先只关心信息如何分组，你就不会因为实现细节分心。

1.组织方案

精确的组织方案	解释	模糊的组织方案	解释
字母顺序	-	主题组织方案	如报纸
年代顺序	-	以任务为导向组织	比如Word文档的分类：开始、插入、页面布局……
地理位置	-	特定受众	比如论文网站：我是研究人员/学生/老师，可以做封闭式或开放式的，如学生能不能看老师的相关内容
		隐喻	比如电脑的“文件夹”“垃圾桶”，用现有的东西来比喻抽象功能
		混合方案	以上都有，但可能不太好找，适用于导航栏等场景

2、组织结构

2.1 层级结构：自顶向下

层级类别之间是彼此互斥的，但是一定不要钻牛角尖，在排他性和包容性之间取得平衡。

其次要考虑层级系统广度和深度之间的平衡，广度指的是层级系统中每层的选项数目，深度指的是层级系统的层数。如果一个层次太窄，太深，用户就需要点选很多层才能找到他们要找的内容。

如何平衡？
广度：链接数量受到用户视觉扫描页面的限制（即一屏内容）。
新兴网站和企业网络如果要成长，应该倾向于宽而浅的层级结构。这样在增加内容时就不用对组织结构做大幅修正。

2.2 数据库：自底向上

具有较高同质性的子网站中，最好是用数据库模式。比如产品目录和员工名册。

原数据是将信息架构连接到数据库模式设计的关键。原数据可以让我们将关系数据库的结构和威力运用到抑制性的非结构化的网站环境中。（第九章详细解释）

2.3 超文本

数据、图形、音频、视频

3.社会化分类

让用户自己打标。比如B站、CSDN的视频标签。