公司建设信息化平台成本高吗？怎么建立合适？

某新能源科技公司位于北方一线城市，成立近十年以来，致力于新能源项目的投资、建设与经营，以风电开发与运营为核心，太阳能等其他可再生能源协同发展。公司通过分散布局、开发收购结合的方式，提高发展质量和效益，不断提升自身盈利能力、竞争能力和可持续发展能力。依托于专业技术实力和长期的积累，公司近年来整合行业资源，规模不断扩大，成立至今，公司已在全国多处建立分子公司和办事处，员工近千人。

在过去几年的发展过程中，公司对外开拓市场、对内强化技术，在管理方面相对重视不足。目前公司采取了项目制的发展模式、分区域管控的经营方式。在过去凭借着市场资源和技术优势，公司快速发展，近年来随着市场竞争逐步激烈，以及分区域的模块化，公司在管理方面的问题阻碍了进一步发展。从下一个十年发展角度出发，公司决定向管理要效益，加强内部规范管理，该公司在年初决策，从加强部门职责、履行评价系统入手，加强整体管控。然而在此过程中，由于团队数量较多、各分区域情况不一，信息不便于及时传递。部分领导提出可以引入信息化手段，建立内部的人力资源管理信息化机制。但是信息化平台建设成本较高，而且对于是否能解决目前的问题，大家存在内部争论。公司领导希望得到专业第三方的建议，经过多轮沟通，该公司选择了常年从事咨询的华恒智信公司，采取顾问指导的方式开展合作。

一、问题调研及分析

在长期开展咨询的过程中，华恒智信专家发现，很多公司在投入了很多成本建设了信息化工程以后，并没有取得预期效果。例如某生产企业引入ERP系统，花费一年时间梳理流程、投入大量人力物力，最后并没有降低工作成本，在效率方面依然不高。经过调查，专家老师指出，在管理的分授权、隐性信息传递、人员能力等方面没有改变的情况下，采用信息化工具也没有发挥应有效果。

具体到本公司来看，经过现场调研及分析，项目组对本公司的疑问进行了分析。

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1、是否适合建立信息化平台？
随着公司规模扩大，不同项目团队的未来人才共享与融合，不同区域的管控需要，要想向管理要效益，管理成本则会成倍增加，因此为了降低管理成本，很多企业适时引入信息化数据支持系统。丰富信息化的功能作用，是所有企业发展过程中的路径之一。从目前来看，本公司在管理信息化方面，较为薄弱，在从无到有建设的过程中，可以引入信息化工具，加强管控。

2、本公司适合建设哪一类信息化平台？
作为新能源科技类公司，很多工作采取了项目制、团队合作完成，对人员能力的依赖性更强。如果建设信息化平台，首先从人力资源方面的角度入手是合理的，在流程梳理方面建立沟通协作机制更符合灵活沟通的组织要求。外部企业多数采用流程化的信息化平台，是因为在固定生产模式下，需要提高效率，则要以流程为核心建立信息化，而互联网、高科技类行业，人才是关键。

3、在建设信息化方面存在的主要问题是什么？
该公司在信息化建设方面的问题和很多企业如出一辙，主要体现在三个方面的问题：（1）管理信息化方面的人才相对欠缺。虽然公司有信息化专员，但是对于未来信息化建设方向尚未形成方法与观点，仅仅是被动执行角色。（2）对于信息化系统如何融合各种管理数据、怎样融合、融合后怎样使用等，欠缺思考。（3）信息化数据单一，不能一项数据多项使用，导致未来信息系统打通各种模块与应用，会有很大难度。

二、华恒智信指导方案
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作为顾问指导，项目组经过前期调研后，对公司的信息化情况作了分析，并与高层进行了反复沟通。在目前公司的发展阶段以及存在以上问题的背景下，项目组如何建设信息化体系提出如下咨询建议：



1、短期内，通过最小成本引入信息化工具。
信息化人才欠缺是行业普遍现象，单独定制信息化成本又太高，依靠自己开发信息化系统耗时漫长还有管理成本。因此没有必要花费巨大成本做这个工作，对于本单位来说，可以先明确信息化的不同定位与作用价值，结合主要用途，优先采购或者租用市场化的信息化平台，或者优先选择外部通用的、开发好的模板使用，或者寻找有开放代码的平台机构合作，使信息化工具能先为提高组织效率，管理数据沉淀，人才管理等方面奠定基础。

2、对信息化工作的定位要从基础数据库做起，逐步加强。
很多企业引入信息化系统后效果不明显，是因为很多配套工作不到位。考虑到本公司在信息化方面的基础薄弱，建议第一阶段，信息化定位为信息采集平台较为合适，可以引入信息数据仓库的工作模式，即让信息化工具成为采集各方面数据的工具方法，采取个人填写，上级填写、相关岗位填写等方式，建立基础数据，最后通过不同的目的的逻辑结构，将数据合并、计算与分析，让信息平台起到为管理服务的作用。

3、从人力资源管理的信息化入手，支持人力资源决策。
本公司目前要从人力资源信息化入手，建议以分层分类的人才档案为基础，开展信息化。结合本公司未来发展定位和人才培养的需求，可以优先建立优秀人才档案。以围绕不同层级，不同人才的各种记录，评价数据为基准底层进行信息化建设。传统的信息化建设基本都是以流程为核心的数据系统与分析，往往在环境变动时，出现软件脱离实际的问题。因此建议围绕业务项目为单元，建立人才档案信息化系统，控制节点、记录数据、知识沉淀，将每个人（特别是后备人才）的工作表现、能力、优势、不足、背景记录为基准，为未来公司筛选人才、培养人才、淘汰人才，奠定决策基础。

三、总结

在当今时代，很多公司都引入了信息化工具，但是实际调研后，能够达到预期效果的并不多。是否应该建设信息化？如何解决效果不佳的问题？在本次项目中，该公司遇到的很多问题都有其代表性，华恒智信公司经过长期研究发现，信息化系统建设后能够落地、提高管理的公司，往往具有如下几个特点：原有的管理水平较高、有专业的人才、有配套的数据基础和协作模式等。对于尚不具备这些条件的企业，专家老师也提出了从无到有逐步建设的过程和建议，在本项目中，从工具方法的建设、基础数据的积累、人力资源信息化的基础奠定等方面入手，帮助该公司逐步加强信息化系统，得到大家的认可，取得了较好的效果。