01常用的故障信息搜集命令
| 信息项 | 使用命令 | 使用说明 |
|---|---|---|
| 基本信息 | display diagnostic-information | 此命令主要用于系统基本信息的收集，集合了多条常用display命令的输出信息，包括display device、display current-configuration等等，任何网上问题发生时必须提供该信息。使用时请注意，此命令执行时间较长，如果采用直接在终端的显示方式，可以通过按Ctrl+C停止。 |
| 设备信息 | display device | 此命令通常用于发现某单板运行不正常时查看该单板状态。如果Status状态为Abnormal说明状态异常。 |
| 接口信息 | display interface | 此命令通常用于查看接口的各种信息，常用于设备接口对接故障、查看报文丢包统计。 |
| 版本信息 | display version | 故障设备使用的版本是进行定位的重要信息。display version命令可以获取设备软件、BootROM、主控板、接口板以及风扇模块的版本信息，同时，可以获取各种存储器的大小信息。 |
| 补丁信息 | display patch-information | 故障设备使用的版本是进行定位的重要信息。display patch-information命令可以获取当前系统的补丁包信息，包括：补丁包版本号、补丁包名称等基本信息。 |
| 电子标签信息 | display elabel | 电子标签用来标识设备的硬件信息。可以通过本命令查看单板上的电子标签信息。 |
| 设备状态信息 | display health | 此命令用来查看设备的温度信息、电源信息、风扇信息、功率信息、CPU及内存占用率信息和存储介质使用信息。 |
| 系统当前配置信息 | display current-configuration | 此命令用来显示当前设备上所有配置信息。可使用正则表达式对配置信息过滤，以便查找当前所需要的信息。 |
| 系统保存的配置信息 | display saved-configuration | 如果设备成功上电并进入系统后工作不正常，可以执行display saved-configuration命令查看设备的启动配置，即查看通过startup saved-configuration命令指定的配置文件。display saved-configuration last命令用来查看上次保存的系统配置信息。display saved-configuration time命令用来查看上次保存的系统配置的时间。 |
| 时间信息 | display clock | 显示系统当前日期和时钟。 |
| 用户日志信息 | display logfile buffer | 诊断视图下执行此命令，可以查看日志文件缓冲区中的用户日志信息。 |
| 诊断日志信息 | display diag-logfile buffer | 诊断视图下执行此命令，可以查看日志文件缓冲区中的诊断日志信息。 |
| 告警信息 | display trapbuffer | 此命令用来查看信息中心Trap缓冲区记录的信息。 |
| 内存使用信息 | display memory-usage | display memory-usage?[?slot slot-id?]命令：若指定参数slot slot-id显示的是接口板的内存使用情况；若不指定，显示的是主控板的内存使用情况。 |
| CPU使用情况 | display cpu-usage | display cpu-usage?[?slot slot-id?]命令：若指定参数slot slot-id显示的是接口板的CPU使用情况；若不指定，显示的是主控板的CPU使用情况。 |
02路由器常用维护命令表
| 命令 | 功能描述 |
|---|---|
| dir | 路由器存储设备中的指定文件或目录的信息。 |
| display alarm hardware | 查看单板或子卡的硬件告警信息。 |
| display alarm all | 查看所有活动的硬件告警信息。 |
| display device | 查看所有在位设备的基本信息，包括电源模块和风扇模块的信息。 |
| display trapbuffer | 查看Trap显示区记录的信息。 |
| display alarm statistics | 查看告警的统计信息。 |
| display alarm information | 查看告警的详细信息。 |
| display bgp peer | 查看BGP对等体信息。 |
| display cpu-usage | 显示CPU占用率的统计信息。 |
| display current-configuration | 查看路由器当前生效的配置参数。 |
| display device | 查看路由器设备的基本信息。 |
| display ftp-server | 查看当前FTP服务器的各项参数。 |
| display interface | 查看接口当前运行状态和接口统计信息。 |
| display ip interface | 查看接口与IP相关的配置和统计信息，包括接口接收和发送的报文数、字节数和组播报文数，以及接口接收、发送、转发和丢弃的广播报文数。 |
| display ip interface brief | 查看接口与IP相关的简要信息，包括IP地址、物理链路和协议的状态及接口的描述。 |
| display ip routing-table | 查看IPv4路由表的概要信息。 |
| display isis peer | 查看IS-IS的邻居信息。 |
| display memory-usage | 查看路由器的内存占用率信息。 |
| display ospf brief | 查看OSPF的概要信息。 |
| display ospf peer | 查看OSPF中各区域邻居的信息。 |
| display patch-information | 查看补丁状态。 |
| display power | 查看电源状态。 |
| display saved-configuration | 查看路由器下次上电启动时所用的配置文件。 |
| display startup | 查看与本次及下次启动相关的系统软件、配置文件名。 |
| display switchover state | 查看主用板/备用板的备份状态。 |
| display temperature | 查看槽位温度传感器的状态。 |
| display voltage | 查看指定槽位的电压传感器状态。 |
| display version | 查询系统软件版本。 |
| ping | 检查IP网络连接及主机是否可达。 |
| tracert | 用来测试数据包从发送主机到目的地所经过的网关，主要用于检查网络连接是否可达，以及分析网络什么地方发生了故障。 |
03交换机常用故障信息搜集命令
| 信息项 | 使用命令 | 使用说明 |
|---|---|---|
| 基本信息 | display diagnostic-information | 当需要寻求技术支持时，使用该命令可以迅速采集设备诊断信息。该命令集合了多条常用display命令的输出信息，包括display clock、display version、display current-configuration等，可以看作是对系统常用display命令的批量执行。 |
| 设备信息 | display device | 用于查看设备各部件的硬件信息和单板设备注册状态。设备发生故障需要寻求技术支持时，需要告知技术人员故障设备及部件的硬件信息。 |
| 接口信息 | display interface | 需要对接口进行流量统计或对接口进行故障诊断时，使用该命令查看接口的当前状态运行信息和统计信息，包括接口的物理状态、基本配置和报文通过接口的转发情况。 |
| 版本信息 | display version | 用于查看设备的版本信息，以便确定系统是否需要升级。 |
| 补丁信息 | display patch-information | 用于加载或删除补丁后，查看当前系统的补丁信息，包括补丁版本号、补丁名称、补丁状态等。在寻求技术支持时向技术人员提供补丁信息，有助于技术人员快速定位故障。 |
| 时间信息 | display clock | 用于确定发生故障的时间点。 |
| 系统当前配置信息 | display current-configuration | 用于查看发生故障时设备当前的配置信息。 |
| 系统保存的配置信息 | display saved-configuration | 用于查看设备上保存的配置信息，即系统下一次启动时使用的配置信息。 |
| 告警信息 | display trapbuffer | 用于查看Trap缓冲区记录的信息。找到与故障相关的告警信息后，可以根据《告警处理》进行故障定位。 |
| 用户日志信息 | display logbuffer | 用于查看Log缓冲区记录的信息。找到与故障相关的日志信息后，可以根据《日志参考》进行故障定位。 |
| 电子标签信息 | display elabel | 用户硬件返修需要提供序列号时，或者需要了解硬件的生产日期等硬件信息时，可通过查看电子标签来获取到这些信息。具体方法请参考获取设备序列号-盒式和获取设备部件序列号-框式。 |
| 一键信息采集 | display diagnostic-information dia-info.txt | txt文件的缺省保存路径为flash:/，用户视图下使用dir命令可以确认文件是否正确生成。在设备发生故障后，将诊断信息文件提交给技术支持人员，有助于尽快完成故障的定位。 |
| 获取日志和告警信息-盒式 | save logfile | 手动将日志文件缓存区中的信息保存到日志文件中 |