＜软考高项备考＞《论文专题 - 41采购管理（5） 》

5 收尾-经验教训

5.1 采购管理的经验

采购管理的经验：
1）尽可能在项目的早期就确定项目需要采购的内容，以便有足够的时间确定采购方式和选择合适的供应商。
2）选择供应商时一定要根据被采购产品或服务的特点设定供应商入选门槛，这样不但可以提高供应商选择工作的效率和质量，而且可以避免鱼目混珠。
3）必须把外包模块供应商的管理当作整个项目管理整体的一部分。
4）不仅要供应商提供满足要求的工作结果，还要监控供应商的工作过程。
5）采购也是一种风险转移和风险分享的手段，所以在制定采购管理计划的时候，需要参照风险登记册；
6）采购必然要找出潜在的供应商，识别干系人过程做得充分，对采购也是有很大的帮助的；
7）自制外购分析最主要需要分析的是风险和成本情况；
8）通过采购转移出去的工作，也是项目的一部分，作为项目经理要把采购工作作为项目的一部分进行进度管理
不足之处：
1）在采购工作说明书上没有对对采购的质量标准写详细和清楚，导致代码层面上比较混乱，内部质量不够好。
2）采购审计我们在成果物提交后才实施，如果能在采购过程中去实施采购绩效审查，可以提前发现更多的意想不到的问题。
3）由于采购管理经验不足，对一些问题产生的原因分析不到位，导致在一定程度上影响了采购工作的实施进度。
4）在如何把甲方的需求完整正确的传达给供应商的问题上，我们还需要改进工作方式。

5.2 经验和教训

经验：
1、采购管理的好坏直接决定着项目利润的高低，因此必须在项目开始时就做好采购管理的规划，确定好采购的时间和需要采购的内容。
2、在供应商的选择上除了对供方的综合能力进行考察外，还需要重点考察供应商是否有和我们建立战略合作伙伴关系的意愿。
3、采购说明书的描述一定要清楚、明确、无歧义，避免发生纠纷，也为了提高采购质量。
4、在采购时要综合考虑项目的实际进展，来决定合适的采购时间，这样能有效减轻资金的压力。
5、除了听取供应商的汇报外，还要实际考察供应商的绩效状况，必要时安排专人进行跟踪和跟催。
6、要加强采购货物的管理，除了加强出入库的流程管理外，还要加强货物存放环境的监控。
教训：
1、自制/外购分析还是做的不够好，比如:XX模块我们分析时只考虑了成本，没有考虑到我们的人手不足，工期紧的情况。
2、采购时间的安排上还是不够好，比如:XX设备应该提前一周进场，这样可以方便我们先进行设备调试
3、采购说明书的描述还是不够清晰，比如:我们要求外包的APP必须运行流畅，但是没有说明详细的运行环境，导致APP在某些低端机上运行卡顿。
4、对供应商的跟踪和跟催做的还是不够好，只听取了供应商的汇报，没有深入的去了解实际情况，导致供货屡屡延期
5、在供应商的选择上还是过于马虎，只考虑了成本，没有考虑供应商的售后服务质量。

6 真题

6.1 2008年下半年真题

请围绕“项目的采购管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1.简述你参与的信息系统项目情况（项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色）。
2.请结合你的项目采购管理经历，论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。
3.简要叙述在实际管理项目时，遇到的典型采购问题及其解决方法。

6.2 2015年下半年真题

项目采购是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成果的过程。随着IT行业的快速发展和技术不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。对本企业不能提供，或虽然能提供但不具备竞争力，同时市场已存在高性价比的产品、服务和成果，可以以采购的方式获得。
项目采购管理是项目执行的关键性工作，项目采购管理的模式在某种程度上决定了项目管理的模式，规范的项目采购管理要符合项目需要，兼顾经济性、合理性和有效性。规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力，还可以促进项目成功地完成。
请以“项目的采购管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1．简述你参与的信息系统集成项目情况（项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色）。
2．请结合你的项目采购管理经历，围绕采购计划的编制、供方选择、合同管理等内容论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。
3．简要叙述在实际管理项目时，遇到的典型采购问题及其解决方法。

6.3 2017年上半年真题

项目采购管理是为完成项目工作，从事项目外部购买或获取所需要的产品、服务或成果的过程。随着IT行业的快速发展和技术的不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。不仅规范的采购能够降低成本、增强市场竞争力，而且实施规范的采购管理还能为项目贡献“利润”。项目采购管理对项目的成功至关重要。规范的采购管理兼顾符合项目的需要、经济型、合理性和有效性。可以有效降低项目成本，促进项目顺利实现各个目标，从而成功完成项目。
请以“项目采购管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、目标、规模、发起单位、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。
2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对项目采购管理的认识。
（1）编制采购计划。
（2）控制采购。
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行项目采购管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

6.4 2020年下半年真题

项目采购管理是从项目团队外部购买或获得未完成项目工作所需的产品、服务或成果的过程。
请以“论信息系统项目的采购管理"为题进行论述:
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目<项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、
项目周期、交付的成果等>,并说明你在其中承担的工作<项目背景要求本人真实经历,不得抄袭及杜撰>。
2、请结合你所叙述的信息系统项目,围绕以下要点论述你对信息系统项目采购管理的认识,并总结你的心得体会:
（1）项目采购管理的过程
（2）如果需要进行招投标,请阐述招投标程序。

6.5 2021年下半年真题

试题一：论信息系统项目的招投标管理
招投标管理是应用技术经济的方法和市场经济的竞争作用，有组织开展第一种择优成交的方式。
请以"论信息系统该项目的招投标管理"为题进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的一个信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作、（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）
2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕一下要点论述你对信息系统该项目招投标管理的人事，并总结你的心得体会
（1）项目招投标管理的过程
（2）根据你所描述的项目，编制一份招标文件中的评分表
3、请结合你所叙述的项目招投标管理和投标文件，写出从投标文件编写到投送过程中的注意事项

7 写作思路

建议站在乙方的角度去写，子题目第三问要求写投标文件的编写等等了.
此题目写的人应该较少，如果会写且子题目也写清楚了的通过率会比进度概率要高很多！
背景500字1-2段
过渡段150字左右1段
…【需要简单介绍下招投标的重要性和招投标大致有哪些流程】
一、编写招标文件、发出招标公告
…【写甲方的一些事项，发出了招标文件，然后随便写，最后需要写下我看到招标公告，然后研究招标文
件中的评分表，比如采用综合评分法，有哪些评分项？权重？等等】
二、标前会议 …【随便写，瞎写】
三、投标人投标
…【需要重点写，其中需要重点写投标文件编写到投送过程中的注意事项】
四、开标 …【随便写，瞎写】
五、评标 …【随便写，瞎写】
六、确定中标人…【随便写，瞎写】
七、订立合同 …【随便写，瞎写】
收尾300字1段

7.1注意哪些事项

1.文件格式清晰，最好做一个清楚地目录，这样评委会一目了然，而不是越看越厌烦（引起评委反感的标书会让评委更加乐于“挑毛病”）
2.章印齐全，该盖章的地方一定要盖章，尤其是报价、营业执照复印件这种关键的内容。
3.前后内容一致，很多评标中都出现过前后报价、期限不一致，低于成本价的情况，造成不能通过审核。
4.投标文件一定要响应招标文件要求，尤其是有最高限价的，报价一定不能超过限价。招标文件的所有，投标文件中一定要有相对应的内容。
5.投标文件中证照一定要齐全，注意证照有效期限，不要过期。
6.开标时授权委托书和身份证一定要带好。投标文件一定要按要求密封好，不要因为密封性而废标。
7.开标一定要早到，不要超过截止时间。
8.有技术部分的，一定要把技术部分做好，技术先进，能够保证项目顺利进行的企业中标几率更大。

7.2 历年真题解析

部分子题目	简单要点
采购管理中遇到的问题和解决方法（已考）	没有做好规划工作，未制定合理的采购管理计划;没有编写采购工作说明书，未提前列明采购货物的质量等级、标准要求等;在实施采购过程中，未综合评价卖方情况;未将项目的进度与采购货物的时间进行综合考虑;库存规划不合理或库存管理混乱;未及时做好货物验收工作;未做好控制采购工作，应及时监控卖方绩效，有问题要及时纠偏;未记录好采购过程中的相关采购文档和往来凭证，出问题难以找证据;未在合同中规定交付验收标准、要求，或规定不合理，导致各种争议;合同中未规定索赔和违约条款，无法进行有效合同管理。
请编制一份采购计划（已考）	参考写作:由我们负责需求文件的制订，采购部负责供应商的搜寻。制订的采购文件包括:1、移动APP（IOS）端一项，开发时间1个月内，要求能上架到app store,提供源代码和设计说明书。2、XX硬件，数量XX件，配置XX，供货时间2个月内。3、XX培训服务一项，在XX号前针对XX方面给我们提供XX次培训。
请阐述招投标程序（已考）	1、招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告:招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书。2、招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场。3、投标人投标（最少20天截止期）。4、开标。5、评标。6、确定中标人。7、订立合同（30天之内要签订）
采购管理的重要性	任何一个项目的实施都需要有一定的资源投入，对项目组织来说，这些资源包括设备、材料、资金、人员等。资源的投入是项目得以顺畅实施的重要保障，与资源投入密切相关的项目采购管理是任何项目都必须开展的。良好的采购管理能缩短项目生产周期、提高生产效率、减少库存、增强对市场的应变力，是向项目贡献利润的重要源泉之一，因此采购管理十分重要。
采购审计的作用	采购审计就是从规划采购至合同管理的整个采购过程进行审查。其目的是找出可供本项目其他采购合同或实施组织内其他项目借签的成功与失败的经验。
采购和成本之间关系	定义：采购管理是指规划、执行和控制项目采购活动的过程，以获取所需的产品、服务或结果。而成本管理是指规划、估算、预算、融资、筹资和控制项目成本的过程。重点：采购管理侧重于管理项目所需的外部资源和供应商关系，以满足项目需要。成本管理侧重于管理项目的费用和成本，确保项目在预算范围内完成。角色：在采购管理中，项目经理负责与供应商协商和管理采购活动。在成本管理中，项目经理负责估算项目成本、制定预算，并确保成本控制和执行。联系：成本估算：采购管理中的供应商报价和合同谈判过程中，需要对采购项目的成本进行估算。这些采购成本的估算将成为项目成本管理的一部分，以确保项目在预算范围内完成。成本控制：采购费用将成为项目的一部分，并需要进行控制和跟踪。通过成本管理的控制过程，项目经理可以监控采购活动的成本，并与实际预算进行比较，以确定任何偏差并采取相应措施。尽管二者之间存在明显的区别，但二者也存在密切的联系和相互影响的关系。为了确保项目的成功完成，采购部门和成本管理部门需要密切协作，共同实现项目的目标。

领域	问题	原因	对策
规划采购管理	没有编制采购计划便开始匆忙采购实施	没有编制采购管理计划，仅仅列出了采购清单，无法对采购过程进行全面的管理	对采购进行规划，制定采购管理计划
规划采购管理	对于采购什么供应商提出了较多的问题	采购工作说明书没有充分详细的编写	详细编写采购工作书，并在实施采购时召开投标人会议，让所有供应商都对采购什么取得一致的认识
规划采购管理	没有做自制外购分析就决定采购	没有自制外购分析	对于采购的东西最先开始就实施自制外购分析
规划采购管理	合同签订的价格高于市场价格	合同签订前没有进行充分的调查，尤其是没有调研采购产品的市场价格，以及潜在供应商的资信情况	规划采购的时候一定要对采购商品进行市场调查
实施采购	选择的供应商存在问题，以最低价选择了供应商	在实施采购过程中，没有对潜在供应商进行有效的选择	需要对潜在供应商进行筛选；对供应商进行认真调查
实施采购	实施采购存在问题，没有询价比较和谈判等过程就签订了备件采购合同	项目经理采购管理经验不足	对潜在供应商进行认真调查，采用卖方建议书
实施采购	采购合同存在问题，对相关违约责任没有定义清楚	在签订合同时没有就违约索赔进行很好的定义	签订合同时和供应商谈判合同索赔的事项，并写入到合同当中
实施采购	采购时预付了全部采购款项给供应商	签订合同的时候存在问题	在签订合同的时候就约定支付款项的规则；在控制采购过程中采用支付系统这个工具支付款项
实施采购	在采购实施合同时，发现供应商的货物存在质量问题	合同条款不严谨，没有就产品的型号、质量等进行严格的约定，合同中的付款条件没有产品质量验收的约束，缺少对合同交付物必要的质量检验和付款条件的把控	向供应商明确质量要求；并变更合同
实施采购	以最低价选择了供应商	缺乏完善的评标标准	建立供方选择标准
控制采购	备件采购存放不规范，对采购的备件没有进行不合格的控制，导致出现异常等质量问题	缺乏对采购的控制	定期确认库存情况，确认库存环境，入库前对质量进行监测，采购产品验证合格了以后，进货检验记录单作为入库的条件

8 模拟题

模拟题1

项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。请以“论信息系统项目的采购管理”为题进行论述:
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统沟通管理的认识
（1）该项目采购管理的过程（包含工作内容、目的、涉及角色和主要工作成果)。
（2）如果在实施采购时需要与供应商进行磋商，请结合实践详细描述你是如何处理的
（3）请结合你所叙述的信息系统项目，编制一份采购工作说明书。

模拟题2

项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。请以“论信息系统项目的采购管理”为题进行论述:
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统沟通管理的认识
（1）该项目采购管理的过程（包含工作内容、目的、涉及角色和主要工作成果)。
（2）请结合项目阐述下项目中需要采购的人员和设备，并写出详细的采购步骤 （3）请结合你所叙述的信息系统项目，介绍下合同条款的主要内容

模拟题3

项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。请以“论信息系统项目的采购管理”为题进行论述:
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统沟通管理的认识
（1）该项目采购管理的过程（包含工作内容、目的、涉及角色和主要工作成果)。 （2）请结合项目阐述下采购管理计划的内容
（3）请结合你所叙述的信息系统项目中遇到的问题，论述下如何进行实施采购和控制采购的