聚焦用户需求，优化产品服务 — 卓翼飞思开展调研走访活动

为深入了解用户需求，持续提升产品和服务，卓翼飞思近日开展用户调研走访活动，该活动采用线上问卷调研+线下一对一走访的形式，旨在使产品更好地满足用户需求，助推其更好地运用到教学及科研中。

一. 线上线下联动，赋能用户体验

线上调研：发起线上问卷，来自全国各地的百余所院校参与此次调研，详细反馈了卓翼飞思产品的使用情况、遇到的问题或困难以及对产品的建议和期望。

线下走访：调研团队走进河南、四川、南京等多家院校，进行了一对一的交流。他们就卓翼飞思产品在教学和科研中的使用情况、产品的稳定性以及服务体系进行了深入沟通，调研团队耐心倾听并仔细记录。通过与院校老师面对面交流，更加深入地了解存在的问题，需求和期望，并推动落实问题解决。

二. 聚焦用户需求，优化产品服务

通过此次调研走访活动，调研团队深入了解了用户的需求和问题所在。下一步，卓翼飞思将根据用户需求不断优化产品，使产品升级迭代与用户紧密结合，以优质的产品，完善的服务体系，助推其更好地在教学/科研领域应用落地。

1.对线上问卷调研的结果进行综合分析，重点关注用户对产品的需求及在使用过程中遇到的问题；加强走访调研力度，与更多的院校进行面对面交流，更全面了解其需求和期望，让用户参与到卓翼飞思产品迭代优化过程中；

2.继续加强产品的创新和研发能力，密切关注行业发展趋势和用户需求变化，及时调整产品策略和方向，提升产品竞争力；

3.加强服务体系建设，建立完善的用户支持体系，提供快速响应和高效解决问题的服务，使其在使用过程中能够得到及时的支持和帮助。

感谢所有参与调研的院校为我们提供的宝贵反馈和建议，卓翼飞思将持续致力于为用户提供更好的产品和服务，创造更大的价值。

>>?关于飞思实验室

飞思实验室是北京卓翼智能科技有限公司旗下的无人智能教育及科研板块的品牌，主要致力于无人智能体的集群和本体的教学科研平台的研发。经过多年技术迭代，在无人智能体控制、集群、视觉等科研应用方向的研发、自动控制类课程教学、创新及实训类实验室的建设等领域处于行业领导地位，用户遍及全球各地。

未来，卓翼飞思将推进“无人智能+”战略，联合全国乃至全球相关无人智能研究机构和产业，打造相关行业和生态系统，让无人智能科研更简单。