关于外贸包裹的那些事

发布时间:2023年12月22日

大早晨收到一个客户留言,询问能不能看一下他的货物包裹被送到了哪里,然后客户可以安排他的代理人联系去取包裹,我心里的第一感觉是难道包裹丢失了?

于是赶紧起来查看物流单号,单号显示早在半个多月前已经被他的国内代签收了,签收方式是拍照签收,然后又进一步思考,难道当时的快递小哥为了完成任务,提前拍照签收后,没有给送到客户的仓库?后来又给忘记?

因为之前我在网上购物的时候,遇到过这样的事情,虽然我们写的是自己的实际地址,但是有时候快递小哥为了多送几个件,往往就会直接送到附近的代收点代收,然后等你登入购物网站查看信息的时候,却告知已经被签收,

但是签收的地址可能自己并不知道在哪里,还得询问快递小哥,有的快递小哥会按照要求再派送到自己的地址,有的快递小哥就告诉你位置在哪里,让自己去代收点领取,

还有几次是虽然网上显示被本人签收,但是实际上包裹还在路上,根本就没有到达代收点。于是我心想,不会是快递小哥签收后忘记送了吧?

于是等到了客户中国货代代理到了上班的点,赶紧联系对方货物的情况,对方到仓库核实后,回复说货物在签收当天就已经安排上了空运,一般货物运输到对方国家至少得三个星期左右,应该差不多快到客户当地货运那里了,

听到这样的回复,心里松了一口气,最起码证明我们的货物的确是已经交付到了对方中国货代那里,而我们的责任在法律上来说已经算是完成了,至于什么时候能够到达客户手里,那就要看他们货代代理的航运情况了。

所以在给客户邮寄包裹的时候,虽然出了单号,但是也需要尽量的实时查询,然后和签收方确认货物的确被对方签收才好,而不是仅仅只是通过网站看到已经被签收就认为任务已经完成了。

根据客户中国货运代理描述的情况,现在基本上每个航线都是爆满的情况,货物根本都排不上号,运送不出去,想来,这场景就像过年外出打工的人回家买车票一样的吧?

也怪不得每个航运的价格都比平时高了很多,可能每到年底的时候,无论海运还是空运,运费都会出现大幅度的涨幅。而且年后原材料等也会出现不同程度的涨幅。

而且最近货代的朋友圈也经常更新说由于圣诞和新年临近,再加上雪天天气的影响,很多的送货车辆都回不去,需要走货的公司要提前确认消息后再决定是否运输,

所以我们在和客户沟通的时候,也可以提前告诉客户因为到了年底,各个航线都出现爆仓的情况,因此航运的时间可能比之前要延长几天,希望客户可以耐心等待。

对于还未下单的客户,提醒客户最好年底之前将订单确认下来,这样年后就可以安排生产,还可以避免年后原材料涨价带来的影响,希望客户能够为自己的生意早做打算。

据说现在很多航线都要绕着红海走,明明可以直达的船只,现在竟然要绕一大圈,运费不涨才怪呀!

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文章来源:https://blog.csdn.net/Linkedin_topeasy/article/details/135147514
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