用户体验设计简介：一分钟了解核心概念

如今，用户的选择越来越多。只有更加关注用户，让用户喜欢和感觉易于使用，才能生存和发展，从而获得商业利益。在此背景下，用户体验设计师的工作越来越受到重视。网上也有很多相关的空缺，反映了市场对用户体验设计师的殷切需求。在本文中，即时设计将介绍用户体验设计师的主要工作流程和基本能力。

用户体验设计师是做什么的

虽然用户体验是一种非常主观的感觉，有明显的个体差异，但仍有许多共同的体验感觉。用户体验设计师可以通过研究用户的需求和行为来掌握这些共同的体验，并通过分析和设计为用户创造令人满意和引人注目的体验。

产品的可用性、易用性和人与产品互动的愉悦程度是吸引用户、决定用户保留率的重要因素。一般来说，用户体验设计师需要有很强的创造力、技术和解决问题的能力，其基本工作流程包括：

了解需求

用户体验设计师的工作通常由产品经理发起。产品经理将根据产品方向、用户反馈或其他信息规划产品需求，然后与团队进行初步讨论。现阶段，用户体验设计师需要与产品经理密切沟通（必要时与产品需求提出者一起），了解以下四点：

①客户：了解“客户是谁”可以简化后续的沟通门槛，使设计项目更加顺畅。

②用户：产品的终端用户。

③目标：产品需求需要解决的问题或验证假设。例如，“添加XX功能是否会增加销量”、“要不要接入ApplePay？”等等。

④限制：专案时间、技术限制或设计限制。

设计用户流程和信息架构

用户流程是用户实现目标所需要的每一步。信息架构是信息在整个产品中的分类和归属。在这个阶段，用户体验设计师将进行各种调查和研究，如调查相关文献、竞争对手分析、用户访谈、行为分析等。

在设计之前，调查和研究可能穿插在整个设计过程中。在确认了所有的信息后，我们可以初步想象产品的原型。在这个阶段，我们还将探索不同的解决方案，如将元素移动到不同的页面、添加或删除过程等，以找到最合适的解决方案。

设计产品原型

在完成用户流程和信息架构设计后，我们可以开始设计产品原型。产品原型就像产品的蓝图，可以大致概述页面上的元素以及每个元素将如何分布。

产品原型通常以简单的线稿呈现，避免过多的视觉细节设计。当然，有些设计师习惯于设计更逼真的产品原型，因为它可以让别人的想象力更接近产品完成后的外观，使用即时设计可以快速完成高保真原型的设计。

写交互文档

在完成产品原型设计后，我们将与产品经理和用户界面设计师讨论。在确认产品原型设计的最终草案后，用户界面设计师将开始根据草案图画出最终的界面设计图纸，并考虑所有的视觉元素。此时，用户体验设计师将开始撰写互动文档。互动文档的主要读者是工程师，其目的是方便他们理解我们设计的用户流程、界面跳转等。

因此，交互文档应包括页面流程、跳转逻辑、元素解释等。除了让工程师更容易理解我们的设计，我们还可以有机会检查设计是否存在逻辑缺陷。在更复杂的需求中，会增加更多的逻辑判断，也可以附上更详细的组件说明等。

用户体验设计师需要具备哪些能力？

以上是用户体验设计师的基本工作流程，但产品原型的设计并不是用户体验设计师工作的全部内容。用户体验设计师还需要定期或不定期地观察用户行为的变化，这可以帮助设计师了解用户和市场，并帮助他们检查他们的工作是否真的达到了最初设定的目标。

用户体验设计师需要参加很多会议，包括与产品经理、需求方、工程师等进行项目前后的各种沟通；制定和更新公司内部设计规范也需要时间，确保每个设计师的设计都能达到相同的质量，与各方顺利合作。

因此，用户体验设计师不仅要对图形设计、web技术、线框工具有深刻的了解，对设计程序和工具有良好的掌握，具有优秀的沟通、时间管理和流程管理技能，还要能够敏锐地解决问题和组织管理。此外，创造力和对细节的关注也是这个职位成功的关键。

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良好的用户体验设计

良好的用户体验（UX）设计就是让用户在使用网站时感觉舒服和开心的设计。通常情况下，良好的用户体验设计包括以下几个要素：

1.好的用户体验设计-易用性

独立站要具备易用性，意思是网页要易于用户使用和导航，在一个独立站中，设置搜索框可以让用户能更方便的找到需要的内容或者商品。

2.好的用户体验设计-功能性

良好的用户体验设计功能性也体现在功能性上。

例如，在一家拥有1000多种商品的在线商店里，它必须具有产品筛选功能。产品筛选功能需要稳定、可靠、高效地执行筛选任务，无任何错误。

以下图中的在线商店为例。即使在成千上万的商品中，用户仍然可以根据产品筛选功能中的尺寸、品牌、颜色、宽度、风格、类型等筛选条件，快速筛选出自己想要的产品。

3.好的用户体验设计-吸引

所有的产品图片都要使用高清图片，另外网站的其它设计要具备视觉上的吸引力。

只有有吸引力的网页才给用户呈现出美感，让用户在浏览网页的时候赏心悦目。

4.好的用户体验设计-可搜索性

可搜索性是指用户可以轻松浏览独立站，轻松找到所需的产品。因此，不仅搜索框应该容易找到和使用，产品也应该容易使用。为了实现产品的可搜索性，过滤器也应嵌入到产品中，以便用户可以根据尺寸、颜色和其他条件轻松找到他们需要的产品。

5.好的用户体验设计-可访问性

当独立站积累了非常高的流量，特别是在圣诞节和黑五促销期间，它的页面可能会显示“503serviceunavailable”。503服务器不可用的原因通常是服务器停止维护或超载。当独立站的流量达到顶峰时，良好的用户体验应使用特殊的服务器来确保独立站的正常运行和可访问性。

6.良好的用户体验设计-可信度

为了给用户带来良好的体验，独立站需要提高设计的可信度。为了提高独立站的可信度，您可以在用户界面设计中添加一些可信的元素，如证书、徽章、客户评估和团队照片。

当然，每个行业都有自己的特点，强调设计元素的方式也不尽相同。因此，我们还应该检查竞争对手的情况，了解行业的设计趋势。

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