Wake Loyalty 是关注与客户的每一次接触的会员忠诚度管理平台,贯穿于客户全生命体验旅程的各线上线下触点,基于可根据业务需求灵活配置的会员规则引擎,让每个企业都能搭建出适合自己的会员运营体系,指导企业不断改进产品和服务体验,助力企业与客户建立真正的关系,提升客户满意度,提高品牌价值。
主要应用于:
1、会员全生命周期运营
搭建企业会员积分、成长体系,基于积分去强化用户的行为,引导用户消费,通过等级分层,差异化权益,促进会员定期复购,提升客户生命周期价值
2、集团大会员运营
多业态协同的集团型企业,在业务差异性的前提下实现统一会员运营,促进集团内业态之间的会员档案、积分、权益互通互兑互推,强化会员品牌意识,满足会员在集团品牌下的无缝体验
3、会员互动引流
打造超级会员体系,消除企业与会员界限,最大化发挥社交、内容型平台价值,从而带来更多的潜在客户,促进交易达成并维护企业品牌的忠实群体
4、付费会员体系
通过专属的权益和身份,分层运营会员体系,进一步鉴别高贡献、高忠诚度会员,促进企业产品收入的同时降低企业季节性或周期性的营收波动
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