2024PMP考试新考纲-【过程领域】近期典型真题和很详细解析（2）

今天华研荟继续为您分享【过程Process领域】的新考纲下的真题，进一步帮助大家体会和理解新考纲下PMP的考试特点和如何应用知识来解题，并且举一反三，在两个多月的时间内，一次性、高等级通过2024年PMP考试。

有同学问我，之前讲到人员People这个领域的时候，我说了可以大概对标PMBOK第六版、第七版中的资源管理、干系人（相关方）相关的知识领域/绩效域/原则相关篇章的内容，那么过程Process这个领域是不是可以对标其他知识领域/绩效域/原则？

华研荟觉得基本上这么理解也问题不大，但是要提醒大家的是，严格来说项目是人做的，PM在项目运作全过程中是需要一直与人打交道的，而项目的人又是为了做事而存在的，PM与人打交道、对人进行管理是为了做事，以做好事为导向和出发点的。——绕了这么一大通是什么意思呢？就是实际上，人员和过程领域是你中有我，我中有你，很多时候没办法非常严格的从学术上进行区分。

不过不要紧，我们做题更多的是解决题目情境的问题，无需准确分辨这些题到底属于人员People领域还是属于过程Process领域，PMP考试我们的角色是站在“乙方项目经理”的角度来考虑问题，把各种难搞的情境搞定就ok了。

我们继续来看题。

（注：关于PMP考试您还有什么问题都可以随时问我，我会及时解答）

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析6

题：项目经理正在起草一个新项目的沟通管理计划。除其他事项外，项目经理尤其需要决定如何就该项目问题进行沟通。项目经理该做什么？（）

A.确保所有项目沟通均由项目经理发起

B.允许处理该问题的团队直接与最终用户打交道

C.争取关键相关方就如何沟通问题达成共识

D.确保项目发起人已注意到所有问题

华研荟解析：答案C。项目沟通要基于参与沟通的相关方对信息的需求出发，并获得关键相关方的认可。选项A，参与沟通的相关方对于信息的需求是不同的，要求所有沟通由项目经理发起没必要也做不到。选项B，是否允许团队直接与用户对话，要进行分析以后明确。选项D，对于沟通进行管理，是项目经理的职责，发起人不干这个活。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析7

题：在季度管理会议期间，发现项目的完成日期将延期。尽管影响这一延期的问题始于项目早期阶段，但之前的多次季度会议纪要都显示项目进展正常。项目经理应该做什么？ （）

A.更新项目进度计划并证明延期的正当理由

B.审查沟通管理计划，以改善沟通的准确性

C.确保使用有效的方法来沟通项目的状态

D.增加项目状态沟通的频率

华研荟解析：答案B。根据题意，项目将延期的信息没有正确传递，需要对沟通管理计划进行审查，看看这个信息为啥没有被传递，并根据审查的结果进行调整。首先应该分析原因，解决当下问题，再看是否有必要更新项目进度计划，即使更新也需要走变更流程，而且题干并没有说到延期是正当的，所以A不妥。选项CD是在B以后的可能操作。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析8

题：项目经理在一个全球项目中使用某个地理位置的特定术语。由于对这些术语的理解有限，一些相关方拒绝了项目计划。项目经理下一步应该做什么？（）

A.使用在线翻译工具将该计划翻译成各种相关方的语言并重新分发

B.要求拒绝该计划的相关方使用专业翻译人员来帮助他们理解

C.与相关方讨论术语问题，并在该计划中添加词汇表以供将来参考

D.修改术语使其更加适用化，以便所有相关方能普遍理解并统一该计划

华研荟解析：答案C。这是管理沟通过程的活。在项目沟通中，确保相关方对术语理解统一是非常重要的，在PMBOK中也提到，沟通管理计划可以附上专业术语表。C选项考虑到这个问题，并且直接和相关方讨论术语问题比较完美。

华研荟提醒：使用某个地理位置，可以理解为在某个国家或者地区。考题中时不时会出现。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析9

题：在状态会议之后，项目经理发现存在未正确记录的问题。其原因是项目相关方和项目团队成员正在使用项目经理不知道的新聊天软件工具进行沟通。项目经理应该对使用这一新聊天软件工具做出什么回应？（）

A.向两组人员发送项目备忘录，指示他们不要使用新的聊天软件工具

B.要求项目团队成员发送使用新聊天软件工具交流的所有沟通记录

C.要求项目团队成员审查使用新聊天软件工具进行的讨论，并每天更新问题日志

D.更新并分发有关使用这一新聊天软件工具的沟通管理计划

华研荟解析：答案D。出现了影响沟通的事项，应该对该事项进行审查。D选项严格来说，应该是审查该聊天软件工具，并更新沟通管理计划。言外之意是，如果有必要使用，就明确规定，如果不必要使用就明确后续不能使用这个聊天工具。而不能直接拒绝或者使用。

这是一种PMP的思考和解题思路：出现各种状况要先了解和分析，再做决定。也许实际工作中我们就简单粗暴地喊停了。考试中不能这么做，要尊重。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析10

题：某项目已落后于进度计划，项目经理已通过最新的状态报告将此问题上报给指导委员会，某职能部门交付经理建议，他们尚不清楚状态更新中的报告的进度计划延迟情况。项目经理该做什么？（）

A.让职能部门经理参阅定期团队状态更新，该问题会在上报前首先予以报告

B.更新沟通管理计划，以反映职能部门经理的需求，并发送状态更新的早期草案

C.向指导委员会全体成员发送每周进展情况报告，并在开会前收集反馈

D.查阅相关方参与计划，并执行相关活动，以确保符合所有相关方的沟通需要

华研荟解析：答案D。考察的是监督沟通。虽然报告已发送给相关方，但相关方仍然对需要沟通的信息不了解，说明沟通管理计划存在缺陷。要想解决问题，需要从相关方的沟通需求开始梳理，更新沟通管理计划。选项A，直接教相关方做事不妥，而且只解决了这个点的问题。选项B，在选项D之后。选项C并没有说指委会的报告有问题。

华研荟提醒：项目指导委员会是个什么角色？PMBOK中提了一下，无需过多深究，就想象为公司的一个高层或者专门的工作小组，对项目进行审查、指导的，如果您对IPD熟悉，可以把项目团队理解为PDT，指委会理解为IPMT。

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