你是不是也常常听到身边的运维人员抱怨，他们的出路到底在哪里呢？别着急，让我告诉你，运维人员就像是IT界的“万金油”，他们像“修理工”一样维修服务器，像“消防员”一样应对突发故障，还像“魔术师”一样优化系统性能。无论是云计算、物联网还是人工智能，运维人员都将在技术发展的道路上继续闪耀光芒！
? ? ? ?十几年前，做过几年ITIL的产品，对于运维还是有些了解。这么多年来，运维工程师确实就像一个救火队员，辛苦的工作，但是又体现不出业绩，没有问题就是“小透明”，出了问题就是“背锅侠”，IT技术飞速发展，年龄一大必然感觉力不从心，未来的职业道路一片迷茫......
? ? ? ? 那么为什么我还说运维工程师是一个“朝阳”职位呢？实际上中国近三十年的IT和互联网高速发展，绝大多数的技术都是从欧美扩散而来，别说是从底层技术的研究了，就是把现有的技术消化好就已经很不容易了。在这个应用技术被快速复制的过程中，我们甚至来不及有太多的思考，就像一头没有思想的牛，被不断地驱赶前行。
? ? ? ? 我仔细对比了一下，运维工程师的处境和目前制造行业的质量工程师非常类似，在系统设计规划和实施的过程中，没有人会尊重我们的意见，但是一旦出来故障，就是我们维护不力，这是不讲道理的！企业引入了格式各样的质量管理体系，也写了一大堆的文档，但是在所有的执行过程中，完全和体系文件和程序文件的指引没有关系。这样的状况，出问题是正常的，哪怕是滴滴、阿里这样的大厂又怎样？出了问题就是大事，首先背锅的是谁？大家都很清楚。
? ? ? ? 原因是什么？
? ? ? ? 那些发明体系的人，他们是在一点一滴的实践和研究总结过程中，产生了体系管理的需求，发现用严格的体系才可能保证软件代码、工业产品的质量可以被控制，被稳定的输出，而不是等到问题不断发生，再去救火，而应该是在风险可预见，可分析的环境中，不断的优化和完善，进而产生改进和发明创造的动力和可能。所以，体系的运行对他们而言是一种必然，是一种习惯，而不是痛苦和麻烦。
? ? ? ? 而我们是在没有体系的情况下，一窝蜂的先干起来，看上去效率挺高，其实是被错误不停的消耗而不自知，当我们引入先进的质量管理体系时，会发现和我们现实的工作方式差距太大，太复杂，我们甚至会觉得那些发明体系的人脑子有问题吧。事实上，是我们自己的水平太差，根本理解不到底层的逻辑，我们没有耐心，没有时间，甚至没有空气让我们认真的从基础工作的梳理开始，我们可以成为享誉全球的“基建狂魔”，但是却成为了思想上的“基建白痴”。
? ? ? ? 回到正题吧，作为运维工程师，未来做好两点：
????????一要关注和选择时机，无论是互联网大厂，还是IT复杂应用的企业，和产品生产一样，必须要真正的建立起管理体系，运维工程师将不再是一个“救火队员”，而应该是一个指挥调度员，从系统的重构设计、设备采购、安装部署直至持续运行，都会有你的身影。我们的使命不是为了解决故障，而是要预防故障的发生，将故障损失降低到极限的程度，就是我们价值的体现。在未来数据成果越来越宝贵的情况下，你说运维工程师是不是一个朝阳职位，就像篮球场上的1号位，是大脑，是发动机，甚至是团队的灵魂啊！
????????第二点非常重要，所有想在未来发光的运维工程师，认真的把ITIL运维管理体系，包括质量管理体系学习一遍，你掌握和运用这些体系的能力的深度，将会决定你未来职业成长的高度！俗话说“蹲得深，才能蹦得高“。
? ? ? ? 希望以上的内容，对于年轻的运维工程师能有所触动和启发，无论相信与否，多一份技能都不会有坏处！“大道至简、上善治水”
关注“实验元”老李，共享质量数字化成果，让一切变得简单（latteinfo.com)