项目经理写年终总结的正确思路

项目经理的年终总结一般涵盖了KPI、BSC、SWOT、PDCA、PDPC、5W1H和“创新点”这几个要素。

1、KPI分析

KPI，即关键绩效指标，对于每个员工或管理者来说都非常重要，它是工作岗位中的关键指标，直接评估个人目标的完成情况，是保障饭碗和奖金来源的重要指标。在分析KPI时，首先需要找到去年的历史数据表格，并按月份进行数据分析。可以使用Word或PPT制作曲线图或柱状图，以了解每个月的业绩情况。然后针对业绩曲线进行分析，找出哪些指标完成得好，以及为什么取得了好的成绩，还需明确哪些指标的表现不佳，并找出原因。

需要注意的是，总结时不要简单罗列岗位职责，而是要把握事项的重要性和优先级。

强调重点事项的周报、月报、季报和年报

在总结中，需要根据时间周期的不同，列出重点事项的周报、月报、季报和年报。每周、每月、每季度和每年都将重点任务和重要项目列出来，同时突出指导未来方向的重要事项。此时，应该强调的是成绩的具体数据，而不仅仅是描述应该做什么。例如，可以使用“我数学成绩90分”而不是“我应当认真地学好数学”。这部分通常被称为业绩回顾，不仅着重于客观成绩，而且还展示了个人应对挑战的能力，体现了工作方法和管理能力。

通过以上步骤，项目经理可以全面、系统地总结自己过去一年的工作，评估自己的绩效，并提出改进方向及创新点。这样的年终总结对于个人的职业发展和公司的决策制定都具有重要意义。

2、BSC（平衡计分卡）

BSC（平衡计分卡）是一种常见的绩效考核方式，除了关注关键指标和利润，还考虑了其他几个要素。这个方法可能看起来有些复杂，但其实只涉及到四个方面的问题。

我今年为公司做出了什么贡献？

我今年为客户做了哪些工作？

我今年在个人学习方面取得了什么进步？或者我向员工传授了哪些技能？

我对公司的管理和流程做出了哪些贡献？

最好每个问题都能具体提到两到三个要点，不要空洞地说“努力”、“争取”或者“强加”，只提到实际完成的事项。例如，产品经理可以提及今年发布的版本，市场份额占有率，以及日活跃用户和月活跃用户的数量。项目经理可以提及项目的交付情况，客户满意度和口碑评价，以及利润和转化率等方面的数据。除了你负责的领域之外的事项才算作挑战。例如，工程师失恋后失去了对编写代码的热情，导致你的需求延迟，从而导致销售丢单或项目逾期交付，这种情况并不算作挑战。项目经理通常需要考虑各种风险因素，并准备好Plan B或Plan C。组织结构和绩效考核导向不同可能导致跨部门协作方面的障碍，这才是你面临的挑战。你的解决方案应该足够解决当时的风险，并恰到好处地提醒上级，是否需要对顶层设计进行调整。

3、SWOT

通过上述两条，我们能够了解自己的现状。下一步，我们需要预测未来一年的优势、劣势、机会和威胁，这需要从一个更高的角度来了解整个行业和公司的状态来进行分析。我们必须深入市场分析，详细了解竞争对手和同类产品，否则就可能设定过低的目标，让老板不满意，或者设定过高的目标，陷入困境。

4、PDCA

在这种情况下，需要进行PDCA循环，首先是进行计划阶段。在这个阶段，要明确目的，问自己为什么要做这件事情。接着，进行PDCAP目标设定，确定想要达成什么样的结果。然后是执行阶段，思考如何去实现目标。在完成执行后，进入检查阶段，要反思自己是否偏离了原定计划，是否达到了预期速度。最后是改善阶段，如果偏离了计划，要想办法纠正回来；如果进展缓慢，要考虑如何加速。要逐一列出每个阶段的细节，并且要写得清楚，不能敷衍塞责。事实上，在职场上，每个人都应该明白，糊弄他人最终只是糊弄了自己。

5、PDPC

PDPC是一个很少被使用的方法，它指的是在制定计划后再自行检视。这个方法的主要目的是检查计划中可能存在的随意安排，以及可能遇到的各种风险。当发现风险时，要尽快制定应对预案，要么在计划中明确说明问题出现时的处理方法，要么对计划进行相应的修改。

6、5W1H

时间：什么时候

地点：什么地方

人物：谁

起因：干什么，为什么干这个

经过：怎么干

结果：完成什么样

7、创新

创新是促进发展的关键因素，因此在这里特别强调一下。无论是回顾过去、制定计划，还是探讨创新、发明和改革，都需要对创新点的原理进行简要介绍，并明确创新的预期目标。

8、模板

《2023年工作总结和2022年工作计划》

一、绩效业绩回顾

在过去的一年里，我参与了多个项目并取得了不错的业绩。通过回顾项目的绩效表现，我能清晰地看到项目的进展和成果。

二、综合业绩回顾

综合考虑了项目、客户、学习和流程等方面的表现。在这些方面，我努力克服挑战，不断提升自己，取得了令人满意的结果。

三、项目分析及环境分析

我对项目进行了深入分析，并对项目所处的环境进行了全面评估。这有助于我更好地理解项目的需求和目标，从而为未来的工作做好准备。

四、业务计划

在新的一年里，我制定了详细的业务计划，包括项目的具体目标、时间安排和资源分配等。这将帮助我在工作中更加有条理地推进项目。

五、项目风险控制

我将重点关注项目的风险，制定相应的风险控制措施，早早应对潜在的问题，确保项目的顺利进行。

六、计划工作安排

根据项目的要求和时间表，我将合理安排工作，确保任务的按时完成并高质量交付。

七、项目管理创新

我将提倡项目管理创新，探索新的工作方法和技巧，以提高项目的效率和质量。

工作总结中，不仅要突出自身的优点和在项目管理中的贡献，还要客观地认识自己的不足，并制定改进计划。在展望新的一年时，要积极乐观，展现正能量，规划出明确的目标和计划。这样才能在工作中不断进步，取得更加出色的成绩。