<软考高项备考>《论文专题 - 72 风险管理(4)》

发布时间:2024年01月17日

4 过程3-实施定性风险分析

4.1 问题

4W1H过程
做什么是通过评估单个项目风险发生的概率和影响及其他特征,对风险进行优先级排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程。作用:重点关注高优先级的风险。
为什么做重点关注高优先级的风险
谁来做项目经理、项目管理团队、其它主题专家,比如:风险管理专家、业务专家技术顾问等
什么时候做识别风险之后做
如何做使用专家判断、数据收集(访谈)、数据分析(风险数据质量评估、风险概率和影响评估、其他风险参数评估)、人际关系与团队技能(引导)、风险分类、数据表现(概率和影响矩阵、层级图)、会议来定性分析风险
主要成果应挑选几条比较结合项目的重点风险进行具体描写。比如:我们结合项目实际分别估算出每个风险的概率、影响;然后通过公式-风险值=风险概率影响系数计算出分值大小,然后进行排序。如:人员离职的风险值=0.63=1.8,数据接口不通的风险值=0.52=1,需求不明确的风险值=0.45=2等等。结合概率和影响矩阵对风险进行分类(高、中、低),对于高风险转入定量风险分析;

4.2 技术和工具

过程输入工具和技术输出
规划3.实施定性风险分析1.项目管理计划(风险管理计划)2.项目文件(假设日志、风险登记册、干系人登记册)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(访谈)3.数据分析(风险数据质量评估、风险概率和影响评估、其他风险参数评估)4.人际关系与团队技能(引导)5.风险分类6.数据表现(概率和影响矩阵、层级图)7.会议1.项目文件更新(假设日志、问题日志、风险登记册、风险报告)

4.3 定性风险分析

编号风险事项原因可能的后果概率级别影响级别风险类别
FX-001需求和设计延误需求设计复杂;人员能力不足工期延误、成本增加35进度风险
FX-002研发延误计划安排不合理;人员配置不合理工期延误、成本增加35进度风险
FX-003产品错误和缺陷研发人员能力不足,需求过于复杂;测试不到位返工,工期延误33质量风险
FX-004外部系统集成风险涉及五个厂商十几个系统的数据集成,接口众多,协调难度大工期延误,数据错误55技术风险
FX-005团队不稳定项目压力大,人员年轻化工期延误、成本增加,产品质量不稳定33人员风险

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4.4 项目中常见风险、原因、应对措施

典型的风险以及应对如下:

  1. 范围目标不明确。产生原因通常是合同或工作说明书中没有明确规定。应对措施有:事前,采用标准合同或规范的工作说明书模板;事中,签订补充协议或说明书备忘录。

  2. 技术风险。产生原因通常有采用未经验证的新技术。应对措施有:开发采用原型法,强化技术评审,全程不间断测试,及时备份等。

  3. 人员流失风险。产生原因有:压力过大、工作变动、缺乏激励措施、个人原因、项目周期冗长。应对措施有:加强团队建设与管理,强化激励措施确保激励有效;一旦发生,及时安排人员接替离职人员工作,做好移交工作,确保项目进度不受影响。

  4. 编制计划不周全。应对措施有:编制计划时,尽量考虑周全,且留有余地。

  5. 执行计划不力。应对措施:责任落实到人;取得管理层或客户的认可和支持;及时沟通。

  6. 组织协调风险。应对措施:制订沟通计划;坚持例会、碰头会制度,及时发现、解决问题。

  7. 项目资金风险。产生原因有:订立合同不规范,没有明确相关事宜;客户存在较大的信用问题;项目开发存在问题;催款力度不够等。应对措施:事前加强对客户的调查,规范合同订立,明确给付条件;加大催款力度,必要时请公司高层协调沟通。

  8. 需求、实施范围变更。产生原因:对需求的理解分歧、系统实施时间过长、用户业务需求改变、系统正常升级;客户经营战略发生变动、管理人员变动等等,应对措施:实施范围在项目任务书中明确定义,需求调研结果进行确认;需求、实施范围的调整必须按照项目变更程序去做,考虑是否会追加实施费用,
    签订补充协议。

  9. 成本超支。应对措施:合同对成本明确约定;完成工作让客户进行确认;控制客户需求;减少对实施人员的过分依赖;协调追加费用或协调分担部分费用。

  10. 客户不满意。应对措施:实行持证上岗制度,提高咨询顾问水平,对项目实施质量管理,对客户方案进行严格审核;及时对咨询顾问进行更换,对方案进行优化调整。

  11. 市场风险。应对措施:提供合适、稳定的产品,按实施方案实施、合同、项目任务书的目标、范围、责任等定义明确;宣传成功案例,总结教训

4.5 工具

1.我们通过了什么方法进行了风险的定性分析,通过分析起到了什么效果,结合项目的具体情况进行说明
2.定义:是根据风险发生的概率、风险发生后对项目的影响,来评估风险的优先级和重要性。
3.工具和技术:
? 风险数据质量评估:考察计算风险各种可能和影响所依赖的数据的质量如何,是否可信、可靠完整。
? 风险概率和影响评估:调查每个具体风险发生的可能性和对项目目标的潜在影响。
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? 风险数据质量评估:考察计算风险各种可能和影响所依赖的数据的质量如何,是否可信、可靠完整。
? 风险概率和影响评估:调查每个具体风险发生的可能性和对项目目标的潜在影响。
? 概率和影响矩阵:也叫做风险级别矩阵。根据概率和影响,对风险重要性进行排序。

每个风险值=概率*影响,计算出分值后给它对应进矩阵
分数最高的 b 是高 风险,接下来需要再做定量分析的;
ac是中等风险,可以直接进入规划风险应对过程;
d 是低 风险,只需要放入待观察清单

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文章来源:https://blog.csdn.net/tangcoolcole/article/details/135639927
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