项目管理：分工不明确时，团队成员互相甩锅，应该怎么解决？

在工作中，你是否遇到过这样的情况：

领导分配任务给下属，由于职责边界模糊，平级或者跨部门时互相推诿；

前几天项目经理分配给我一个任务，让我负责项目的一个阶段，这个阶段需要跟平级同事沟通外，还需要跨部门沟通，但是项目老大并没有对具体的工作职责，做出具体、清晰的划分。

有一部分内容需要同事完成，当我告诉他，让他做好相应准备时，他却不以为意，觉得这是我的工作，他不需要参与。

而跨部门任务的部分，他们也是互相推脱，说还有其他很忙的事情要处理。

由于我和大家都是平级的关系，同事都不听我的，也不愿意配合我的工作。

对于这样的情况，我们应该如何避免？

1、找领导划分明确职责

对于项目中职责不清晰的任务，大家都在互相推卸责任，可以直接找了老板，让老板指定任务负责人，这样后续就不会有互相推卸责任的问题了。

也可以找领导授权，将任务过程程中遇到的所有细节都做了一个标准化的流程和整理，让领导授权，这样可以避免遗忘某个事项，也能让同级同事了解个人职责。

项目经理在做计划时，应该明确一些必须的核心角色、各角色所需的核心能力。通过进度猫将项目计划制作好，确定每个任务由谁负责。

2、领导把关

在明确了标准化流程后，将相关的人员都拉到一个群里，包括领导，项目负责人有需求时，直接在群里沟通。

领导在群里，不但能能看到你在尽职尽责的推进整体项目进展，还能给与同事一定压力那些不配合工作的平级同事或者跨部门同时也会积极配合。

3、明确工作职责

制定计划，公布具体的分工标准以及具体的标准化流程，谁负责什么工作内容在群里都做了具体的公布，并让大家按流程来走，避免互相扯皮。

我们可以用甘特图制定项目计划，如进度猫，在进度猫甘特图中对项目进行分解，完善计划，邀请相关人员加入，明确每个人的任务和职责，一个任务尽量由一人负责。

4、及时在群里反馈和跟进

使用项目管理工具，保证让整个流程透明和公开化。项目参与人可以所示查看项目进度，不仅可以提高工作效率，也可以避免和同事直接互相推脱和扯皮了。领导也会觉得我项目管理的井井有条。