一、个性化运营：定义与工具
1.用户个性化运营：通过对用户特征与行为进行分类，针对各类型用户制定专属运营策略，以提高整体运营效率。
2. 个性化运营工具：微信小程序是私域生态中的理想工具。小程序后台能提供详细的用户数据，数据成为启动个性化运营的关键要素。
二、用户分类：属性和行为
1.基本属性：注册渠道、注册时间、性别、地区、年龄、职业、会员等级等。
2.浏览行为：产品类目、浏览时段、页面停留时间、浏览周期、浏览次数、浏览内容等。
3.活跃行为：签到、点赞、评论、分享、邀请好友、领取优惠券、参加活动等。
4.消费行为：消费时段、消费渠道、消费金额、消费产品类目、使用的优惠券、参与的促销活动等。
5.偏好行为：偏好产品、内容、活动、优惠券类型、产品类目等。
三、个性化运营策略
1.新品偏好人群：针对新品购买占比高、偏好新品的用户，分析新品购买数据，提供对应的内容和产品推荐。
2.复购人群：针对复购次数多、复购率高的用户，分析其消费行为和复购数据，推荐其偏好产品品类。
3.高价值人群：针对头部20%的高价值会员，分析其活跃行为和消费行为数据，提供会员体系权益为主的日常福利推送。
针对不同用户类型，制定相应的运营策略，以提高用户满意度并提升整体运营效果。在实际操作中，运用微信小程序等工具充分挖掘用户数据，精细化运营，助力企业实现业绩增长。