WhatsApp Business是什么？WhatsApp Business怎么用？

WhatsApp Business 是什么？

WhatsApp Business是一款专门为企业推广和沟通设计的应用程序，旨在简化与客户的沟通和联系，提供更好的客户服务。WhatsApp Business 与普通应用程序一样，但它具备聊天自动回复，消息流和其他更强大的功能，旨在帮助企业更好地连接客户和消费者。

WhatsApp Business 怎么用？

首先，企业可以通过WhatsApp 官方认证和授权服务商，进行 WhatsApp Business 的注册认证。

在注册WhatsApp企业账号后，企业可以对应系统中编辑企业信息，包括品牌标识，企业简介、联系方式以及其他必要信息，以更好地展示其品牌形象。企业还可以设定设定模板自动回复消息，以便自动回复客户来访咨询。

除了品牌信息和消息自动回复外， WhatsApp Business 还可以让企业针对特定问题自定义设置快捷回复，以提供更快速、更有针对性的客户服务，提高客户沟通效率和准确性。

WhatsApp Business 还支持数据统计功能，数据包括会话记录、消息群发记录、工单记录等，方便企业了解其服务的使用情况及与客户建立联系的效果，为企业分析其营销策略和提高客户服务质量提供帮助。