招聘岗位:IT Helpdesk
职责描述:
1. 通过电话、聊天、电子邮件等与用户交流——提供远程协助;
2. 解决无法远程解决的问题,与用户、供应商、工程师和更高级别的IT支持一起工作;
3. 研究在原有知识库中不存在的知识点,在知识库中提供文档解决方案;
4. 解决复杂的硬件、软件和应用程序问题,监控系统和警报,排除故障,并在适当的时候升级;
5. 新建/解锁用户账户和访问权限;
6. 协助用户处理硬件/软件的采购需求;
7. Cisco IP phone和call center的用户支持和管理:包括新增/修改电话,电话移机等;
8. 记录并跟踪所有事件/请求,归档和维护指定的文档与知识库;
9. 跟踪和维护资产数据,协助报告和审计;
10.遵循程序指导原则,确保一致性和卓越的服务交付。
任职要求:
1.大专以上学历
2.1年以上Helpdesk经验
3.熟悉windows操作系统, 熟悉Office软件操作,熟悉AD域控以及Exchange基础操作
4.能简单英语口语
5.专业技术: 熟悉路由交换,了解Cisco网络设备设置,了解各类网络协议和服务
6.证书或其它: 获得RHCE,MCSE,CCNA等相关厂商认证证书优先
薪资待遇:7k-9k*13薪,五险一金,朝九晚六,餐补,交通补贴,补充医疗保险,员工旅游,定期体检,节日、生日福利
工作地点:上海市闸北区
招聘岗位:IT运维工程师(系统网络/INFRA)
职责描述:
1. 公司网络,弱电系统工作建制,维护
2. 网络流量监控,分析
3. 弱电架构图制作,维护,包含编写文档
4. 系统备份与还原等管理
5. Helpdesk日常维护,IT资产管理
任职要求:
1.本科以上学历
2. 熟悉网络,交换机相关知识,有网络建制经验
3. 熟悉虚拟化Vmare服务器安装设定维护
4. 熟悉Citrix VDI 建置与管理
5. 了解AD,Exchange , 配置,有一定信息安全观念
6. 良好沟通技巧,配合度高,工作热忱,乐于学习,具良好团队合作精神
7. 有相关证照者优先考虑(CCNA / MCSE)
薪资待遇:5k-10k*13薪,五险一金,员工旅游,绩效奖金,年终奖金,定期体检,专业培训
工作地点:安徽省滁州市
内推规则
1、目前仅支持本账号发布的内推岗位,如需其他城市,请持续关注。
2、由于部分岗位投递人员过多,仅支持投递前3名符合岗位需求的朋友。
3、当前专注的内推岗位仅为网络工程师相关方向,如网络工程师、网络安全工程师、网络运维等相关岗位。
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