2024PMP考试新考纲-【人员领域】近期典型真题和超详细解析（7）

今天华研荟继续为您分享PMP新考纲下的【人员People领域】近年真题，帮助大家体会和理解新考纲下PMP的考试特点和如何应用知识来解题，并且举一反三，一次性、高等级通过2024年PMP考试。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析31

题：项目经理注意到，随着项目一拖再拖，很多相关方包括项目发起人都不出席项目状态通报会或阅读项目状态沟通报告。项目经理如何才能提高相关方的参与度？（）

A.修订沟通管理计划

B.使用他们自己的网络联系和影响相关方

C.修订相关方参与计划

D.规定必须出席这些会议

华研荟解析：答案C。“很多相关方不出席项目状态通报”“提高相关方参与度”。问题很明确，提高相关方的参与度，那么就是相关方参与计划相关的内容，在这种糟糕的情况下如何促进相关方的参与，修订的前提是要分析他们为什么参与度不高，找到原因解决问题，选项C正确。沟通管理计划修订的前提也是相关方参与计划先更新，否则无法修订，排除A。影响相关方也需要按照相关方参与计划来执行，排除B。规定必须出席太强硬，也做不到，排除D。

沟通管理计划和相关方参与计划是一对容易搞混的概念（或者说工件），计划相关方参与计划简单理解为促进参与度（态度）的转变，沟通管理计划促进对信息的获取和掌握。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析32

题：某项目预测会在运行过程中出现重要变更。项目经理发现，关键相关方拒不参加需求收集会，阻挠项目取得进展。项目经理应采取哪些措施提高相关方的参与度？（）

A.使用相关方参与度评估矩阵，识别相关方阻挠哪些方面工作，并与其建立积极的关系，消除其顾虑。

B.通过将该问题上报给项目指导委员会促使人们更加关注这一情况，并遵循高级管理人员的建议。

C.先将该问题记入风险日志，并评估对项目进度计划的影响，然后再将之上报给项目指导委员会。

D.将所有已知需求纳入范围管理计划，并获得所有关键相关方批准。

华研荟解析：答案A。“相关方拒不参加”“阻挠项目”“提高相关方参与”。题目中要求我们找到在执行过程中提高相关方的参与程度（其实题目不问这个，单问项目经理该怎么做，也是一样的），选项A正确。BC这种直接双手一摊，说臣妾做不到上报给上级领导的选项通常不选，项目经理和项目团队要做勤勉负责的管家。根据题意，该关键相关方不提供需求，所以仅纳入已知需求，后续会粗大事，排除D。

华研荟提醒：在PMP的理念中，相关方一个都不能少。具体怎么做先不用管那么多，记住理念和原则。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析33

题：某项目经理正在制定最终的项目进度计划，正在与相关方一起进行最终审核。某技术相关方未出席该重要会议。项目经理接下来应该采取什么措施？（）

A.将该相关方问题上报给项目发起人，以寻求支持

B.在该技术相关方参加的下次项目团队会议上讨论该技术问题

C.提交项目进度计划，以便所有相关方都能达成共识并批准该进度计划

D.与该技术相关方开会，单独询问其意见，与其达成一致意见

华研荟解析：答案D。“相关方未出席该重要会议”。项目经理需要相关方确认该相关方对于目前项目决议的认同。和前一道题一样，相关方一个都不能少，而且项目经理要积极主动、做好管家，不甩锅、不推诿。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析34

题：某国际公司的管理委员会决定为人力资源部门实施一个新的IT平台。该项目已指派项目经理，并已开始识别相关方。项目经理该怎么做？

A.制作一幅思维导图，以确保发现所有有关的相关方和职能部门。

B.让管理委员会提供该项目相关方的姓名。

C.将项目发起人和项目团队成员纳入相关方名单，然后举办启动研讨会，从而发现其他相关方。

D.安排与人力资源部门总监开会，并让他们提供一份受影响相关方的名单。

华研荟解析：答案C。“开始识别相关方”，根据项目过程组的定义，项目还处于启动过程组，可以理解为还没正式启动。根据题干应该寻找识别相关方的工具以及识别相关方的产出，选项C正确，相关方的识别很重要的一个是利用相关方来一起识别相关方。仅仅制作思维导图无法确保发现所有相关方，太绝对，排除A，思维导图在PMP中更多的是用来分析相关方之间的关系用。识别相关方不止于名单，还需要分析，并且请其他相关方提供所有的相关方不合适，也不做不到，排除BD。

再来看一下这张图，体会识别相关方的所处的阶段（有的时候可以把过程组简单粗暴地理解为项目阶段，事实上，很多PMP的题目就是这么干的）。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析35

题：在某矩阵型组织，由于关键团队成员无法投入所需时间，项目经理的工作已落后于进度，项目经理该怎么办？（）

A.雇佣将全心投入项目工作的额外资源

B.让项目资源与其职能部门经理开会确定解决方案

C.参照相关方登记册，了解如何解决资源优先级的问题

D.更新进度计划，以便正确反映基于可用资源的新项目时间表

华研荟解析：答案C。“关键团队成员无法投入所需时间”。项目经理需要解决团队成员无法投入时间的问题。所以选择可能能够解决这个问题的选项，选项C正确。遇到问题应该先分析问题，分析问题先和相关方一起，所以ABD都可能是分析以后的解决方案之一，但不是一上来就做的。

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