2024顶尖技术预测

人工智能的流行、全球互联的加速、各学科领域与生产实践的紧密交融……技术的发展日新月异，都催动着人类社会的进步与革新，每一年都是兼具传承与创新的一年，每一轮技术的突破都会带来颠覆性的变革以及更富远见的洞察。

在技术革新周期逐渐缩短、产业转型升级不断提速的大环境下，企业数字化转型正逐渐步入深水区。作为全球领先的数字化解决方案供应商，戴尔科技集团以“科技创新推动人类进步”为宗旨，通过不间断的创新和领先的技术经验，赋能企业数字化转型，帮助企业在数字化浪潮中夺得先机。

那么，遥望未来的数字化发展进程，在新的一年里都有哪些关键技术值得关注？又有哪些创新会对未来的发展产生深远的影响？戴尔科技集团副董事长兼首席运营官Jeff Clarke与我们分享了他的见解与洞察。

Jeff Clarke

戴尔科技集团副董事长兼首席运营官

“?2023年的技术采用曲线是我所见过最快的。比如生成式人工智能(GenAI)，它对于宏观和微观趋势的影响非常大，但这并不是我心目中唯一的大事，紧随其后的是多云、边缘、电信、安全和PC生态系统等关键技术的创新。”

数据价值成为关键

多云作用日益凸显

“我们经历了多年的数据增长以及计算能力和存储性能的进步，而接下来我们将面临更多的数据、更强大和更多的性能。多云并不新鲜，但2024年是该方法得到大力发展的一年。”

Jeff Clarke认为，人类的经济依靠数据生存、运行和繁荣，而企业和组织的成果则取决于数据的应用。IDC的研究表明，多数企业只能提取38%的数据价值，这可能是因为企业在不同环境中定位、访问、处理和保护数据的生命周期十分困难。

“数据副本横跨本地和云端，数据源、数据格式和数据应用工具的不断激增，都导致企业难以释放真正的业务价值。而随着数据和应用程序在本地、边缘和多个公有云上运行，企业和组织将被迫控制影子IT并对其进行简化，以获得整个IT资产更清晰的视图和更有力的控制。”

注：影子IT指在没有获得IT部门批准、确认或监督的情况下，在企业网络中使用的任何软件、硬件或IT资源

工作负载去中心化

资源向边缘端聚集

“我们知道，超过80%的数据位于本地，而超过50%的新数据将在边缘生成。这表明随着跨设备的人工智能和应用程序向边缘移动，工作负载将继续高度分散和去中心化。”

早期的人工智能概念将开始在制造、零售、医疗保健和运输行业转化为更好的成果。我们将看到客户创建和使用特定领域和特定流程的模型，在这些模型中存储数据并在其独特优势上立即采取行动。

“对于组织来说，通过自己的数据来训练和调整新模型，并在靠近数据源头的地方进行推理至关重要。想象一下智能工厂正在执行大量自动化流程以及创建实时数据的情形，越来越多的资源将位于网络边缘进行计算和存储信息。”

由概念转向生产力

GenAI的规模逐渐扩大

“GenAI项目将从一种概念的验证变为生产力提升的证明，并在组织和行业中得到更大规模的采用。”

根据戴尔科技GenAI Pulse的调查，在已经通过试点阶段的企业中，有65%的企业希望在接下来的12个月内看到GenAI会带来更有意义的成果。

“大语言模型开启了GenAI令人兴奋的可能性。但我相信企业的多样化需求将推动更小、更灵活、更高效的语言模型兴起。同时，随着人工智能的去中心化和算法的发展得以支持更小的模型和数据集，大小合适、耗电更少的基础设施也将变得越来越重要。” Jeff Clarke说到。

“除此以外，我们还可以看到检索增强生成(RAG)和其他技术架构演进的速度正逐渐加快，这使得GenAI的成果更容易获得。”

开源AI工具、平台

需求迎来增长

“如今企业渴望获得更多的选择，这将推动开源人工智能工具的需求，同时也使得GenAI更容易使用，并促进创新和人工智能透明度。”

随着开源应用的不断增长，开发人员将寻求能够跨不同领域（例如MLOps、ITOps和AIOps）无缝整合这些工具的IT平台。这种集成对于支持企业环境中安全且可扩展的人工智能部署显得至关重要。

与此同时，帮助企业实施GenAI的闭源和开源模型，以及工具的可用性将继续扩大。在今年将会有更多的基础模型、附件和工具来帮助企业开发GenAI系统、保护并管理其所需的数据。

“当用户希望最大限度地利用这些模型和工具时，我们的合作伙伴关系（例如我们与Hugging Face的合作伙伴关系）将为这些AI构建者提供无缝利用开源库的能力，同时确保数据能够安全地保存在本地。

我们还看到了架构和芯片领域的创新所带来的巨大推动力，这其中包括了DPU、FPGA、神经形态和量子计算芯片，这些芯片在创建时考虑了可持续IT以减少能源消耗。如今，我们对100多个AI加速器项目持续跟进，预计在2024年会将更多选项投入到生产中。”

更加强大的商用PC

更加丰富的办公体验

“PC将会变得更加强大，除了将人工智能集成到系统中所带来的性能提升之外，我们还将看到它正在逐渐走进现实，兑现数字助理的承诺。”

试想一下，在未来我们将会以额外的、非文本的方式来提高人类和PC之间的双向体验，您可以通过语音、视觉命令和手势进行协作或共同创造，而不再是通过键盘驱动命令和控制。PC的使用体验将从搜索转变为提示，从阅读转变为理解，从编辑转变为导演，带来更加丰富的体验。

“人工智能集成进设备中还带来了效率的提高，例如成本效益、改进的隐私和安全性、延迟的减少以及可持续性效益。当我们要求设备做更多事情时，将需要具备语言建模、语言处理和机器学习功能的PC来改善用户体验，同时它还需要一个不完全依赖CPU或GPU进行处理的新架构。”

结?

2023即将过去，在新的一年里，戴尔科技集团也将始终坚持技术升级与创新，帮助企业更富信心地面对IT行业的种种挑战。

“?虽然我们无法总是预测未来，但我们毫不怀疑2024年将是又一次疯狂的创新之旅。作为一名技术乐观主义者，我相信创新将推动惊人的社会和商业进步。”

——Jeff Clarke

戴尔科技集团副董事长兼首席运营官