超级自动化（Hyperautomation），有时也被称为智能自动化，是一种企业中的技术框架，它涵盖了一系列先进的自动化技术、工具和技术的组合。这包括但不限于人工智能（AI）、机器学习（ML）、机器人流程自动化（RPA）、智能业务管理软件和高级分析工具。
超级自动化旨在通过使用AI和ML来增强RPA的能力，实现业务流程的最大程度自动化。不仅包括自动化基础任务，还包括复杂的业务决策，从而减少对人工干预的依赖，提高效率，减少错误发生率，使企业能够更快地响应市场变化或操作挑战。
在网络安全领域，超级自动化可以帮助自动化威胁检测、响应、监控和报告等任务。通过超级自动化，组织能够更快、更精准地识别和应对安全威胁，从而增强整个企业的安全态势。
由于超级自动化结合了一系列自动化、自主技术以及机器人技术，它不仅拥有标准自动化所提供的基本优势，还增加了额外的优势。这些优势包括更高级的数据处理能力、更复杂的任务执行、更精细的决策支持，以及通过机器学习和人工智能实现的持续改进和自我优化的能力。因此，超级自动化提供了一种更全面、更智能化的自动化解决方案。
1、解决技能短缺问题
2023年，全球网络安全领域的人才缺口已经膨胀至400万个职位空缺，相较于2022年增长了10%。虽然基础自动化技术已经在一定程度上减少了安全专业人员的工作压力，但面对如此巨大的劳动力缺口，我们迫切需要部署超级自动化技术来提供解决方案。
特别是当我们考虑到人工智能技术本身预计将为全球国内生产总值（GDP）带来高达6.28万亿美元的生产力增长时，将自动化技术进行综合应用无疑将对经济产生深远的积极影响。
2、提高可扩展性
提升系统的可扩展性，超级自动化策略发挥了关键作用，因为它涵盖了识别现有差距和集成先进技术的过程，使得系统的扩展性得到了前所未有的增强。这种策略的核心在于加快业务发展和技术进步。采纳这种策略的首席信息安全官（CISO）可以便捷地扩展数字存储、软件等基础设施，而不必在人力和资源上投入额外增加。这意味着他们能够以更有效、成本效益更高的方式推动组织的成长和扩张。
3、最小化人为错误
随着网络安全领域的专业人员面临着越来越大的工作压力，由于疏忽而触发的严重安全事件的发生率不断升高。数据显示，平均来看，人为错误是导致约95%网络安全事件的主因。幸运的是，超级自动化技术的出现为专业人员从紧张的工作环境中解脱出来，提供了全方位的支持。这不仅减轻了他们的工作量，同时因疏忽造成错误的可能性也随之大大降低了。
4、提升运营可见性
超级自动化工具在大多数情况下都为CISO提供了详尽的数字记录，这些记录真实地反映了每一个流程和潜在的威胁。这种准确的洞察力使得CISO可以基于真实情况作出反应，而不是仅凭猜测或假设来决策。
当然，实现这一策略的前提是数据的统一化处理——这意味着所有数据都将自动化地被收集、处理并在统一的平台中归类，显著提升了管理的效率和操作的透明度。
5、提高准确性
超级自动化技术在准确性方面也远超人类。以深度学习算法为例，其在分类网络攻击和识别网络入侵方面的准确率可以达到高达99.99%。这种高度精准的技术不仅提升了安全监控的效率，同时也极大地提高了人类从事这些工作时的准确性。
6、提供数据聚合
数据的生成和汇总也是超级自动化的关键应用之一。首席信息安全官（CISO）现在能够审阅到的是每个流程详尽而全面的记录，对比过去他们可能只能依赖来自少数物联网设备的局部信息，这得到了显著的改进。这种全局视角不仅让其能够更有效地识别安全漏洞，还能够及时地进行修补，极大地增强了整个网络安全体系的完整性和稳固性。
7、提供安全性改进
显然，全天候运转的自动化和自主技术，相较于要求人类专业人员在不常规时间段待命，要安全得多。不论何时遇到异常的网络模式或警报数量激增，这些工具都能立即响应。
此外，有多达55%的网络安全专业人员表示，他们觉得自己在对警报进行有效的优先级排序和响应方面做得不够好。超级自动化技术的至少一个优势在于，它能承担起所有重复性的任务，释放这些专业人员的时间，让他们能够集中精力识别并解决真正的安全威胁。
在当前的网络安全领域，超级自动化的重要性已经不容小觑。据统计，已经有近35%的组织在很大程度上，甚至是完全地将他们的安全流程自动化。在这种趋势下，自主技术已经变成了维持数字世界安全的一项关键设施。
在面对不断进化的网络威胁环境时，这一点尤为显著。鉴于网络犯罪分子越来越多地利用人工智能和机器学习等先进技术来扩大他们的攻击范围和能力，首席信息安全官必须采纳超级自动化策略，以构建一个坚固的防线，来应对这样的挑战。
尽管对于CISO来说，由于初期投资较大，超级自动化可能看起来像是一项奢华的选择，但实际上它更应该被看作是一个重点投资方向。这是因为在传统的整合流程中，旧有系统与新兴系统之间的不兼容性可能导致大量的安全漏洞和新风险的出现。
网络安全专业人员在推动安全自动化的过程中，应该采取一种全面并行的策略。每引入一项新技术，其学习曲线都可能带来成本高昂的业务中断。实施一个过渡期可以确保团队平滑过渡到新工具，而不必每次新工具投入使用时就面临重复的适应和调整周期。这样的过渡策略不仅提高了效率，也最大限度地避免了因适应新系统而可能出现的工作中断。
超级自动化与传统的自动化方式不同，它能够极大程度地缩减现代系统与遗留系统间存在的安全漏洞。此外，它还直接应对了随着新技术不断涌现，所需要的技能提升和适应的挑战。对于那些认真考虑网络安全的首席信息安全官（CISO）来说，超级自动化不仅是一种选择，它是实现网络安全目标的关键手段。
简而言之，超级自动化在网络安全领域并非被过分夸大其词，它的应用范围广泛，能够带来无法比拟的优势。
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