做外贸多想一步，多走一步

最近在网上给小儿买了一个液晶画画板，自从告诉小儿已经购物需要耐心等待之后，几乎每天小儿要询问几遍，快递到哪里了？

好不容易盼到了，结果打开一看却是个坏的，虽然外包装是好的，但是明显这个快递是因为在运输或者倒换的时候发生了挤压而导致出此案了裂痕。最后，没办法只好又去实体店购买了一个来使用。

虽然我们在盼望许久之后得到了一个坏的产品，寻找平台退了款项，从某种意义上来说没有什么损失，但是对于商家来说，自己明明是想要出单挣钱的，结果钱没挣到，东西还在运输的过程中给坏了，算是得不偿失了。

这让我想到在我们给客户邮寄样品的时候，可是得注意包装，除了记得写上咱们公司的信息和联系方式之外，在邮寄的时候也要注意其他的一些事项。

比如易损品的包装需要多裹上几层泡沫，又比如容易丢失的小件最好先装入样品袋然后再和其他的配件一起装到大的样品袋子里，并且标记好型号和记号，方便客户查找。

还有一些需要更换品名邮寄的样品，最好在标签上注明特殊标记后，然后再将这些标记对应的真实产品名称发到客户的邮件里，告诉客户哪种标记对应的是哪种产品。

另外，在包装的时候，最好在纸箱封口的地方多加一层纸板，这样能够预防万一客户是用壁纸刀拆箱子的话，不会因为刀片插得太深而导致里面的样品出现划痕。

我们辛辛苦苦准备的样品就是希望能够达到客户的检测要求，如果样品在运输的过程中不慎破损，最后买单的可还是我们自己呢？这又图什么呢？所以虽然邮寄样品看似是一件小事，但是也大意不得。

就如同这个商家如果在包装的时候多包上一层泡沫板或者是外包装上打印出易碎品，大概最后的结果也不至于这样，做了个无用功。

也许你会说，这不值钱的东西用得着这么细致吗？连工本费可能都不够吧？也许这就是一个意外而已，然而我们做的很多事情不是都在尽量地去避免各种意外的发生吗？

如果你随随便便找一个样品，然后简单的包装邮寄过去，却希望凭着运气让客户下一个大单？你觉得这种事情的可能性又有多大呢？

如果我们尽了我们的所有能够想到的细节和努力，样品还是没有过关，那么至少我们在做这些的时候，也许其中的某一个细节就突然间给客户留下了一个深刻的印象，

因为其他人都没有想到注意到的事情，但是你想到了，并且也做到了，那么客户也可能因为你的样品不合格但是你做事让他感觉放心而再给你一次机会。

当你比别人多想一步，多走一步的时候，你接近成功的可能性就比别人更多一层。

而我们最忌讳的是：

拍脑袋决策 就这么干

拍胸脯保证 干就完了
拍大腿后悔 这干错了
拍屁股走人 不关我事。

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