地产营销的用数场景有哪些？如何用数赋能地产营销？

房企有了数据，又有了持续生产数据的能力，接下来，要思考研究的新课题是：如何用数赋能地产营销。

「场景1」在获客阶段，公域里有太多的垂媒、各路中介，进入房企的公客池线索如同夜空里的星星繁多、零散。线索从哪个阶段来？是什么样的内容让客户产生了兴趣？渠道过来的线索有什么特征？线索和顾问匹配是否合理？等等，都是此业务链路常遇的经营问题。

惟客数据认为，从前期的物料投放，到客户留资，到线索分发，再到顾问接待，用数核心在于赋能房企提升渠道ROI及接待客户的用户体验。

用数举例：通过渠道标记及业务全链路数据的归一采集，可计算出各渠道线索量、留资量、到访量、获客成本，通过CDP趋势对比分析各渠道近一段时间的总线索量、留资量、到访量、获客成本，从而指导房企渠道择优，有效控制营销费用的投入。

「场景2」在跟客阶段，线索分配案场顾问后，顾问开启了马拉松长跑，不定期的跟客户持续互动、维温、接待，与客户之间建立起连接、建立起信任。如何可以让新客信任顾问，多回微信、多看房；这个客户是飞单，还是真渠道客；顾问接待的客户体验好不好；如何有效识别、培育中高意向的潜客促成转化等等运营问题，始终困扰着地产营销。

惟客数据认为，贯穿互动-到访-离场的业务链路，用数核心赋能提升线上用户体验及顾问跟客效率。

用数举例：客户离场后，顾问可在移动案场顾问端持续关注客户线上行为轨迹，分析客户所关注的房源户型偏好、价位偏好、优惠偏好，并对购房偏好进行打标签。项目销策可根据购房偏好人群定制促销方案，方案一旦审批通过，可将营销物料通过MA、SCRM自动推送顾问和客户。

「场景3」在签客阶段，历经波折万千，意向客要签约转化了，此时，一定要充分锁定客户、缩短决策周期，快速完成交易。

惟客数据认为，在认筹认购、开盘、签约这三个环节上，用数核心赋能提升签约体验以及签约效率。

用数举例：通过CDP线上交易行为转化漏斗、转化间隔洞察发现，线上认筹认购业务的最佳入口、最耗时步骤、最易出错步骤，从而反向持续完善、改进线上交互，提高用户体验及操作效率。

通过对数据的运用，可以更好地洞察市场和客户需求，提供个性化的推荐和定制化的服务，做好数字营销，提高地产营销的效果和效率。同时，数据的分析和决策支持，也可以帮助企业做出更准确和有针对性的决策，提升竞争力和业务价值。

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