[赠品]相关的回复话术

赠品说明

1.以详情页标注的为准呢。如果详情页有写赠品的，那仓库是会发的。详情页没有的

话，那就是没有哦。

2.您可以试一下提交订单，在[结算页面]就能看到赠品信息。如果有，马上下单付款就能及时享受赠品的活动。如果没有，说明您所在区域赠品已赠完了呢。

3.您好，具体赠品以商品页面展示的赠品为准，不支持更换其他赠品哦，还请您谅解。（温馨提示:赠品数量有限，先到先得，送完即止。具体以您提交订单信息为准。）

4.不同时期活动不同赠品也会不同，赠品赠完即止哦。诚意邀请您关注我家的店铺，这样就能第一时间收到最新优惠活动信息了~

5.亲爱的~我们表达热爱的方式有很多种您的支持和信任就是我们最大的动。2023年未感恩回馈，小店会随机抽取优质客户，随单附赠礼品作为我们的小心意，希望您能享

受到本店更多的产品~这个冬天，温暖与爱，与您同在~

6.亲亲，您这边可以看下单的页面会有相关的赠品显示的呢

赠品能不能指定

1.要换赠品需要拍下第一时间和客服联系跟进安排排哦~不然还是按目前活动规则随机赠送哦!谢谢支持！

2.亲非常抱歉，赠品活动是店铺统一设置赠送的，无法帮您更改添加哦，还请您理解呢!

3.亲如果想要特定的产品，本店也有挺多产品的试用装，您可以拍一个回去试试呢

漏发赠品了

1.亲亲发生这种情况真的非常抱歉呢

2.亲亲，这边确实很抱歉给您不好的体验应该是仓库这边遗漏了赠品您看下这边重新给您补发一次赠品可以吗?

3.小主，非常理解您的心情。这次没有发赠品确实是我们的失误。您看下次来店里购买，我给您算优惠点可以吗?

觉得赠品太少/质量不好

1.毕竟一分价钱一分品质确实非常抱歉没有让您满意呢

2.亲这边赠品是随机赠送的呢

3.这边赠品都是我们给顾客们的一些小心意哦

4.给亲赠送的产品，也是想表达我们对顾客的感激

5.这边赠品也是我们仓库随机赠送，以此表达我们对顾客的感激之情的。亲如果觉得不合适可以转增给亲朋好友哦~

想退货，不想退赠品

1.亲亲，赠品一起寄回哟，不然没办法处理退款呢

2.既然不需要商品，那包裹内的赠品就需要一并寄回

3.我们是支持七天无理由退货的，您不喜欢的话，赠品和货品一起寄回就可以了，没有寄回赠品的话，需要补赠品的差价呢！

4.亲，我们也是开门做生意的呢。这边赠品也是需要成本的，并不是护肤品那些试用装

哦。您如果觉得产品不合适，是需要原订单产品和赠品一同完好寄回才可以给您退款哦！